第349章 课 看透做事顺序与瓶颈玄机 用三重杠杆告别内耗实现事半功倍(3/4)
如果大家各自为政、随意开工,造型改完结构返工,结构改完制造返工,全程都是内耗;但用设计结构矩阵梳理顺序,提前协调耦合度高的环节,按逻辑推进,就能避免无效努力。
心理学上有个“贪心算法”,就是每个人都只想着自己当下的事怎么最省力、最快捷,比如先做简单的、好看的事,把核心难题抛在脑后,最后局部的最优拼接成全局的糟糕结果。
顺序杠杆就是打破贪心算法,按照事物的内在逻辑排好次序,每一步都为下一步铺路,做到步步积累、不可逆推进。
许黑:教授,我们社团做活动失败,就是因为没有理清顺序,大家各自为政,都想先做自己的事,完全违背了顺序杠杆,所以再努力也是白费!
教授:没错,就是这个道理。
第三种,也是最关键的一种:约束杠杆。
这源自高德拉特的约束理论,对应易经“擒贼先擒王,抓主要矛盾”,哲学上是“抓住事物的主要矛盾,忽略次要矛盾”,心理学上则是规避“全域努力误区”——以为到处用力、全员忙碌,就是高效。
约束理论的核心很简单:任何一个系统的产出,都只受制于最窄的那个环节,也就是瓶颈。
整个系统的效率,从来不由最努力的环节决定,而由最慢的瓶颈决定。
我给大家举个职场例子:一家公司,营销每天能拉100个潜在客户,销售每天能转化50个,可交付团队每天只能服务10个,那瓶颈就是交付。
这时候如果不去提升交付能力,反而搞全员加班、加大营销力度,把客户拉到200个,不仅业绩不会涨,还会因为订单积压,引发客户投诉、内部混乱,所有努力都是虚假繁荣。
就像高速公路堵车,堵点永远是最窄的那段路,把其他路段修得再宽,车还是堵在瓶颈口;只有拓宽瓶颈路段,整条高速才会畅通。
有研究统计,抓住瓶颈解决问题,企业交付时间缩短69%,库存下降50%,业绩提升68%,效果极其显着。
高德拉特给出了解决五步:识别瓶颈、充分利用瓶颈、让其他环节服从瓶颈、提升瓶颈、寻找新瓶颈。
这里藏着一个心理学真相:很多老板、管理者,见不得员工清闲,觉得全员忙碌才是高效,却不知道,瓶颈没解决,非瓶颈环节的努力,不仅无效,反而会增加系统负担,制造更多混乱。
易经讲“纲举目张”,抓住瓶颈这个“纲”,所有问题都会迎刃而解,不用全域瞎努力。
蒋尘:教授,我终于懂了!
我们平时盲目努力、全域用力,就是没找到瓶颈,把力气花在了无关紧要的地方,自然事倍功半。
教授:很好!
其实这三种状态杠杆,底层有一个共同的哲学与数学灵魂,就是贝尔曼的动态规划理论。
绝大多数人做事,都是用“贪心算法”,只追求当下即时回报,不管未来状态,就像把排骨直接冻起来、从下往上扫塔、前期不谋划、全域瞎努力。
但动态规划告诉我们:总收益=当下即时回报+下一个状态的潜在价值。
我们做任何一个动作,本质都是一次状态转移,不是为了完成当下动作,而是要进入一个对后续更有利的状态。
就像台球高手,不仅要打进当前的球,更要控制白球的位置,为下一球做准备;高手做事,不仅完成当下任务,更要塑造一个低摩擦、易推进的未来状态。
贝尔曼的最优性原理,用哲学话讲就是:无论过去如何、起点在哪,当下的决策,都要让自己在新状态下,拥有面对未来的最好出路。
我们再把这些原理落地到日常:
前置杠杆,就是厨房法语里的“一切就位”,炒菜前备好所有食材调料,工作前整理好所有资料,进入低摩擦状态;
顺序杠杆,就是遏制先做简单事、表面事的冲动,先定核心、再理流程,按逻辑推进,不做无用功;
约束杠杆,就是不盲目全域努力,找到瓶颈、攻克瓶颈,把力气用在命门上,一招破局。
周游:教授,这么一说我彻底明白了!
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