第475章 演练不同的场景（2/3）
陈慧走到接待区的焦糖色沙发前坐下，翘起二郎腿，摆出一副挑剔的架势。
林小小站在她面前，有些紧张地问：“您想看点什么？”
“停。”
郑浔佳在旁边开口了。
林小小愣住，回过头来看她。
“刚才有两个问题。”郑浔佳走过来，“客人进门之后，你应该先请她坐下，然后问她想喝点什么，而不是直接问她想看什么。
很多客人进店，不一定是冲着买衣服来的，可能只是逛累了想找个地方坐坐。
你一上来就问‘想看什么’，会给她被推销的压迫感。”
林小小恍然大悟地点头：“我明白了。”
“还有，你站的位置不对。”郑浔佳走到她刚才站的地方示范了一下，“你站在客人正前方，居高临下地看着她，这个角度会让她不舒服。
应该站在她的斜前方或者侧面，这样，她觉得不压迫，你又随时能听到她说话的距离。”
“好的，我记住了。”
“来，重新来一遍。”
陈慧重新走到门口，再次进门。
这一次，林小小的表现明显好了很多。
她迎上去，微笑着说：“您好，欢迎光临栖枝。
这边请，您先坐一会儿休息一下。”
引导陈慧在沙发上坐下后，她没有立刻推销衣服，而是站在侧面，微微弯腰问道：“您想喝点什么？
我们这边有美式咖啡、拿铁，还有乌龙茶、白茶。”
“白茶吧。”陈慧说。
“好的，您稍等。”
林小小转身走到吧台后面，熟练地拿出白瓷盖碗和茶叶罐，称了适量的白茶，用90度的水温冲泡。
动作流畅，没有慌乱。
三分钟后，她端着一只小托盘走回来，上面放着盖碗和一只小茶杯，还有一碟精致的手工饼干。
“您的白茶，请慢用。”她把托盘放在茶几上，然后在陈慧斜对面的单人沙发上坐下，保持着一个礼貌的距离，“您今天是来看秋装的吗？
还是有什么特别想找的款式？”
“想看看大衣。”陈慧端起茶杯，吹了吹热气。
“好的。”林小小站起来，走到陈列区，从外套区挑了三件不同颜色和材质的大衣，拿到陈慧面前，“这几件是我们秋季的主打款，您可以先看看面料和版型。
如果您喜欢，可以去试衣间试穿。”
她一边说，一边把大衣展开，让陈慧能清楚地看到剪裁线条。
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