第954章 本地工厂怎么不讲理(2/2)
“社长,情况已经万分紧急,必须立刻处理。”小田强压情绪,语速更快,“合作商反馈,使用咱们拉链的成衣,有不少出现断裂情况,港城的成衣店已经闹翻天了。”
短短一上午,港城数十家成衣店集体要求退货,倒逼合作的纺织厂紧急叫停生产线,走投无路之下,只能集中向鸿运公司施压。
“我已经派人实地排查,情况属实。”小田的声音带着一丝颤抖,“部分成衣上的拉链,稍一用力就会断裂,根本无法正常使用。”
高桥信夫浑身一僵,冷汗瞬间浸湿了后背。
他再清楚不过,港城这些合作商生产的都是高价位成衣,一旦因拉链质量问题引发大规模投诉,不仅公司声誉尽毁,还可能被纺织厂起诉,面临巨额赔偿,甚至刚起步的事业都可能就此崩塌。
他死死盯着躬身的小田,胸口剧烈起伏,方才的志得意满早已被滔天怒火和一丝慌乱取代。
他绝不相信YKK的产品会出现如此低级的质量问题——那可是樱花国顶尖制造业的骄傲,怎么可能稍一用力就断裂?
“八嘎!”他咬牙切齿,声音里带着一丝自我安慰的强硬,“一定是那些纺织厂的问题,是他们的制作工艺粗糙,缝制拉链时损坏了齿牙,或是使用了不合规的辅料,现在反倒倒打一耙。”
小田愣了一下,下意识想反驳——排查时明明看到拉链是从根部断裂,明显是材质或工艺缺陷,但迎着高桥信夫凶狠的目光,到了嘴边的话又咽了回去,只能低头应和:“嗨!
社长明察!”
“立刻备车,我要去公司仓库!”高桥信夫猛地站起身,西装下摆扫过桌面,
“另外,给所有合作的纺织厂打电话,告诉他们——鸿运公司绝不接受无凭无据的退货要求!
我们怀疑是他们的生产过程存在违规操作,必须立刻申请第三方权威机构介入调查,查清责任之前,所有退货诉求一概驳回。”
他的语气不容置喙,既是为了稳住局面,也是在给自己打气。
一旦承认产品有问题,刚建立的市场信誉会瞬间崩塌,那些虎视眈眈的对手,绝不会放过这个机会,YKK总部那边也无法交代。
办公室里,电话铃声急促响起。
高桥信夫亲自接过听筒,对着电话那头的纺织厂负责人,语气冰冷又带着压迫感:
“我是鸿运公司社长高桥信夫。
关于拉链质量问题,我方严重质疑贵厂的制作流程存在疏漏。
YKK的产品经过严格质检,绝不可能出现如此严重的缺陷!
我方已正式申请港城工业总会的第三方调查团队,明日便会前往贵厂核查生产环节,在此之前,还请贵厂暂停不实言论,否则我方将保留追究其名誉侵权的权利。”
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