第173章 手牌(2/4)
资源少不是劣势吗?”“看你怎么用。”奥奥笑着说,“要是资源充足,咱们可能就直接退款了事,反而丢了老陈这个渠道。
现在只能靠态度和执行力挽回,反而能加深客户信任。
当然,也能选择不认、不劈,就守着这点生意过小日子,但老陈这关过不了,以后就没回头路了。”
第一家业主家,奥奥亲自上手补漆,动作熟练——这是她刚入职时学的手艺,没想到现在派上了用场。
业主看着她蹲在地上忙活,语气缓和了些:“奥主管,你一个主管还亲自干这活?”
“应该的。”奥奥擦了擦额角的汗,“我零几年刚出来打工的时候,比这还拼。
每天晚上都加班,就为混个加班餐,还拼命表现,想快点升组长。
那时候觉得升职就是天大的事,现在才明白,能把手里的事做好,比啥都强。”
业主笑了:“可不是嘛,我们打工的时候也一样。
算了,你这态度我认了,修复好就行,误工费我也不要了。”奥奥心里一暖,又跟业主聊了几句家常,临走时递上餐具和承诺书:“谢谢您理解,后续有任何问题,您随时找我。”
跑了三家业主家,刚处理完,林总的电话就来了:“奥奥,不好了!
竞品厂家联系老陈,说愿意免费给业主换餐桌,还让利五个点,老陈要跟咱们终止合作!”
奥奥立刻给老陈打了电话,语气平静:“陈哥,我听说竞品找你了。
我不拦你,毕竟谁都想选更划算的。
但我想跟你说,他们现在给的条件好,是想抢你的资源,等合作稳定了,未必有咱们这么实在。
我手里就这点能力,能给你的保障不多,但我能保证,每一笔单子都给你盯到底。”
老陈沉默了很久:“奥主管,我不是想背叛你。
只是我这边压力太大,业主们都倾向于竞品。”“我懂。”奥奥说,“你再给我半天时间,我把剩下的业主都处理好,要是你还觉得竞品好,我绝不纠缠。
认清现实,不幻想,也不纠结,放手去干就好,最后不后悔就行。”
挂了电话,小夏急得直跺脚:“奥主管,咱们要是丢了老陈,以后订单就少一半了!
要不咱们也让利?”“让不起,也没必要。”奥奥摇头,“整体幻想嫉妒恨,只会消耗精气神,真遇到机会又提不起劲。
竞品有他们的优势,咱们有咱们的踏实,尽人事,听天命就好。”
下午两点,奥奥终于处理完所有业主的问题,累得靠在墙上。
老陈突然打来电话:“奥主管,我跟业主们商量好了,还是跟你们合作。
竞品虽然条件好,但我信不过他们的售后,不像你,做事靠谱,就算手里牌不好,也能尽力打好。”
奥奥松了口气,声音有些沙哑:“谢谢陈哥信任。”“该谢的是你自己。”老陈说,“我想起以前跟你合作,你不管遇到啥问题,都不抱怨,就想着怎么解决。
你说的对,用有限的资源做到极致,就是了不起。”
回到厂里,老张迎上来,脸上带着喜色:“奥主管,固化剂供应商那边加急送来了,我们已经开始整改剩余餐桌了!
而且刚才有个新客户打电话,说老陈推荐来的,要定五套餐桌!”
林总也走过来,递上一瓶水:“奥奥,这次多亏了你。
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