第21章 客服部的受气包(4/7)
晚上八点,奥奥拖着疲惫的身体回到公司。
刚坐下,生产部的张主管就闯了进来,把一叠报表摔在桌上:“奥奥,这批定制衣柜怎么回事?
尺寸全错了!”
奥奥拿起报表一看,顿时懵了。
这是新交接的项目,设计部明明说没问题,怎么到了生产部就出了岔子?
“张主管,这不可能啊,设计部说已经审核过了。”
“审核过了?” 张主管冷笑一声,“你自己看,这衣柜深度比标准尺寸多了五厘米,根本塞不进客户的衣帽间!”
奥奥赶紧联系设计部的小王,电话响了半天没人接。
她跑到设计部,发现人早就下班了。
桌上的电脑还开着,屏幕上显示着设计图 —— 果然,深度标错了。
“这群废物!” 奥奥忍不住骂了一句。
她知道,这个烂摊子最后肯定又要落到她头上。
第二天一早,奥奥就被客户堵在了办公室。
“奥主管,这到底是怎么回事?” 客户把合同摔在桌上,怒气冲冲地说,“还有三天就要开业了,你现在告诉我衣柜做不了?”
“实在抱歉,是我们的失误。” 奥奥不停地道歉,“我们会加急赶工,保证不耽误您开业。”
“加急?
怎么加急?” 客户冷笑,“我看你们根本就没这个能力!
这单子我不做了,你们赔偿我的损失!”
奥奥急得满头大汗,不停地解释、道歉。
好不容易把客户安抚住,她转身就去找设计部算账。
“小王,这到底是怎么回事?” 奥奥把设计图摔在小王桌上。
小王缩了缩脖子,支支吾吾地说:“奥姐,对不起,我当时不小心标错了尺寸……”
“不小心?” 奥奥气得发抖,“你知道因为你的不小心,公司要损失多少吗?
客户差点就取消订单了!”
“我…… 我不是故意的。” 小王低下头,声音越来越小,“而且,这个项目本来就有问题,设计标准太高,我们根本达不到。”
奥奥愣住了。
她终于明白为什么这个项目会交给她 —— 因为这根本就是个不可能完成的任务。
“为什么不早说?”
“我说了啊,” 小王委屈地说,“可领导说必须做,还说要是做不好,就让你负责。”
奥奥只觉得一阵天旋地转。
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