第251章 抉择（3/8）
说话间，三人就到了板材厂家的仓库。
仓库里堆满了劣质板材，气味刺鼻，厂家负责人是个中年男人，姓赵，看到老周带着人来，脸色瞬间变了，转身就要跑。
“赵总，站住！”奥奥快步冲上去，拦住他，“你这批板材没有合格检测报告，属于劣质产品，卖给我们公司，导致我们出现大量客诉，你今天必须给我们一个说法！
要么补发合格板材，要么全额退款，还要赔偿我们的损失！”
赵总脸色惨白，搓着手，一脸讨好：“奥主管，误会，都是误会。
我这板材只是检测报告还没下来，不是劣质产品，至于变形发霉，可能是储存不当导致的，我现在就给你们补发合格板材，退款也可以，但是赔偿，我真的承担不起啊。”
“储存不当？”苏晴冷笑一声，拿出手机，点开照片，“赵总，你自己看，这板材里面本身就有霉点，切割的时候就已经变形了，这是储存不当能造成的？
我们已经咨询过质检部门，你这批板材根本不符合国家规定，属于不合格产品，要是我们投诉到市场监管局，你不仅要赔偿我们的损失，还要被罚款，甚至吊销营业执照。”
赵总眼神闪烁，知道瞒不住了，叹了口气：“我承认，这批板材确实有问题，是我为了省成本，进的劣质货。
我也是没办法，生意不好做，不这么干，我就倒闭了。
奥主管，我给你们全额退款，再免费补发一批合格板材，行不行？
赔偿我真的拿不出来，求你们高抬贵手，别投诉我。”
奥奥看着他，心里清楚，赵总也是被逼无奈，要是真把他逼到绝路，补发板材和退款的事，反而会落空。
“行，我给你一次机会。”奥奥语气坚定，“第一，今天之内，全额退还我们的货款，共计十二万；第二，三天之内，补发一批合格板材，必须有正规检测报告，要是再出现任何质量问题，我们不仅要投诉你，还要追究你的法律责任；第三，这次因为你的劣质板材，导致我们产生的客诉整改费用、师傅加班费，共计三万块，你承担一半，一万五，三天之内结清。”
赵总犹豫了一下，咬咬牙：“行，我答应你，所有条件我都答应你，我现在就去安排退款，明天就给你们发合格板材。”
“最好如此。”奥奥拿出手机，“我们现在就签一份协议，白纸黑字，免得你反悔。
要是你违约，我们立刻投诉，绝不姑息。”
赵总不敢拒绝，连忙让人拿来纸笔，签订了协议。
看着赵总匆匆忙忙去安排退款，老周松了口气：“奥主管，幸好有你，不然这事真的没法解决。
我现在终于明白，知道做什么，比知道怎么做，更重要。
要是我当初知道，违规签字会有这么严重的后果，我死也不会签。”
“人都是这样，不吃亏，就不会成长。”奥奥笑了笑，“没得选的事情，后来你挣钱了、幸福了，就是一命二运三风水中的运气。
但本不可以的事情，就没啥可纠结后悔的，我们做那么多，只是希望有一天不会懊悔‘我本可以’。
你现在能醒悟，能主动弥补，就不算晚。”
苏晴点点头：“是啊，我们做这么多，不是为了不犯错，而是为了在犯错之后，能有弥补的机会，能有选择的权利。
为了让自己能有选择权，能有更多选择权，我们才要不断让自己懂的事情越来越多，然后去选择适合自己的谋生，不要束缚自己的思想，一定有解法的。”
三人赶回公司时，已经是中午十二点多。
客服部依旧很忙，林晓带着战术组的人，还在不停地接电话、登记客诉，脸上满是疲惫，但眼神却很坚定。
“奥姐，你们回来了！”林晓看到他们，立马迎了上来，“好消息！
大部分客户都被安抚住了，同意我们上门整改，只有两个客户，还是坚持要退款赔偿，说再也不相信我们德德家居了。”
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