第33章 “善意” 的漩涡（3/6）
“没关系，是我做得不好。” 奥奥笑了笑，“现在，大家有什么想法都可以说出来，我们一起商量。”
接下来的几天，奥奥和团队成员一起讨论工作流程，收集每个人的意见。
李姐和王哥看到她的做法，都有些不解。
“奥奥，你怎么把考核标准撤了？
这样一来，张经理那边怎么交代啊？” 李姐皱着眉头说。
“李姐，我觉得团队的团结比什么都重要。
如果为了所谓的业绩，让大家都不开心，那工作也做不好。” 奥奥认真地说，“而且，我想按照自己的想法去做，不管结果怎么样，至少我不会后悔。”
王哥也劝道：“奥奥，你太年轻了，不懂职场的规则。
有时候，你不得不做出一些妥协。”
“王哥，我知道职场有职场的规则，但我也有自己的原则。” 奥奥坚定地说，“我不想为了迎合别人，而失去自己。”
让奥奥没想到的是，当她把和团队一起制定的新流程和考核标准交给张经理时，张经理不仅没有批评她，反而表扬了她。
“奥奥，你这个做法很好。
之前我还担心你处理不好团队关系，现在看来，你很有想法，也很有能力。
这个新的流程和考核标准很贴合实际，就按这个来执行吧。”
听到张经理的表扬，奥奥心里一阵激动。
她终于明白，原来按照自己的想法去做，也能得到认可。
她不再像以前那样，总是被别人的 “善意” 牵着走，而是开始学会倾听自己内心的声音，知道自己想要什么，该做什么。
日子一天天过去，奥奥在客服部的工作越来越得心应手。
在她的带领下，客服部的客户满意度不断提高，团队氛围也越来越融洽。
张经理对她越来越信任，经常把一些重要的工作交给她处理。
这天，张经理把奥奥叫到办公室，递给她一份文件：“奥奥，公司打算推出一个新的家居产品系列，需要客服部配合做前期的客户调研和后期的售后支持。
这个任务很重要，我想交给你负责。”
奥奥接过文件，仔细看了看。
新的产品系列是智能家居，针对的是年轻消费群体。
客户调研需要设计问卷、收集数据，还要分析客户的需求和喜好；售后支持则需要培训客服人员，熟悉产品的功能和常见问题。
这是一个全新的领域，对奥奥来说，既是挑战，也是机会。
“张经理，我没问题，我会尽力做好的。” 奥奥坚定地说。
回到工位上，奥奥开始制定工作计划。
她首先想到的是客户调研，她打算设计一份线上问卷，通过公司的官网、微信公众号等渠道发放，同时还想找一些年轻客户进行面对面的访谈，这样能更深入地了解他们的需求。
就在她准备着手做调研的时候，李姐又找她了。
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