第53章 奥奥的职场与人生思考(2/5)
你们要是再墨迹,我就直接投诉到消协,让你们公司名誉扫地!”
奥奥没有被李先生的态度影响,依旧耐心地说道:“李先生,我非常理解您担心家具气味影响健康的心情,这也是我们非常重视的问题。
我们的产品都是经过严格检测的,甲醛含量符合国家标准,这一点我可以再次向您保证。
不过,每个人对气味的敏感度不同,可能您对木材本身的香味比较敏感。
为了让您放心,我们可以安排专业的除甲醛团队上门为您服务,彻底去除衣柜的气味,而且所有费用由我们公司承担。
另外,我们还可以给您一张五百元的无门槛购物券,作为给您带来不便的补偿,您看这样可以吗?”
电话那头沉默了一会儿,李先生的语气稍微缓和了一些,“除甲醛服务真的能彻底去除气味吗?
还有那个购物券,什么时候能用?”
“您放心,我们合作的除甲醛团队都是专业的,有多年的经验,保证能达到您满意的效果。
购物券在您确认解决问题后,我们会立即发送到您的账户,在德德家居所有线上线下门店都可以使用,没有使用期限。” 奥奥及时回应道。
又经过一番沟通,李先生终于同意了奥奥的解决方案,不再坚持退款。
挂断电话,奥奥松了口气,刚想喝口水休息一下,专员小林走到了她的工位前。
小林是客服部的新员工,入职才三个月,平时工作还算认真,但想法比较多,总喜欢思考一些 “大问题”。
“奥奥主管,我有个问题想跟您请教一下。” 小林的表情有些严肃。
奥奥示意她坐下,“你说吧,什么问题。”
“主管,我觉得您特别厉害,不管遇到多难缠的客户,您都能轻松解决,而且您对部门的管理也特别到位,大家都很服您。
我听说您以前还练过武术,身手特别好,是真的吗?” 小林好奇地问道。
奥奥愣了一下,没想到小林会问这个,她笑了笑,“以前确实练过几年,不过都是些强身健体的功夫,算不上什么身手好。”
“那也是很厉害啊!” 小林激动地说道,“主管,您明明这么有能力,不管是处理工作上的问题,还是自身的武艺,都比我们强太多了。
而且您也肯定看到了这个世界的很多问题,就像我们公司里,有那么多又弱又懒又贪的人,他们不愿意努力,却总想着得到更多,还有社会上的一些不公平现象。
可是您为什么不站出来,为了全人类去拯救这个世界呢?
您现在每天就守着这个客服部,处理这些琐碎的事情,这不是自甘堕落吗?
这样的人生有什么意义啊?”
小林的一番话让奥奥有些惊讶,她没想到这个年轻的小姑娘会有这么 “宏大” 的想法。
奥奥放下手中的杯子,认真地看着小林,“小林,你觉得什么是拯救世界?
难道一定要像电影里的超级英雄一样,打败坏人,拯救全人类才算是拯救世界吗?”
小林点点头,“我觉得是这样啊!
那些有能力的人,就应该承担起更大的责任,为了让这个世界变得更好而努力。
可是现在这个世界变得这么糟糕,就是因为你们这些有能力的人境界太低,只顾着自己的小日子,不愿意奉献自己的力量。
像我,虽然心里有大爱,想为这个世界做些什么,但是我能力不够,有心无力,真的很搞笑。”
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