第21章 她开始盯复购率(4/6)
就是一条条能落下去的任务。
谁改话术。
谁重做页面。
谁跟进套组。
谁盯首单用户的回访时间点。
谁统计犹豫用户的流失原因。
每一件都不大。
可拼在一起,才是一家公司真正开始卖回头客的样子。
下午一点半,陆沉来了。
他没进门前先敲了敲玻璃,等林知微抬头,才抬手示意手里的文件袋。
“你们在开复购会?”他问。
“消息倒快。”林知微说。
“我刚听到一点。”他走进来,把文件袋放到桌上,“启衡那边做了一版你们产品的行业分析,复购曲线现在是重点。”
林知微没急着接,只问:“结论呢?”
陆沉看了她一眼,语气平静。
“结论是,首轮增长不难,难的是把一次喜欢变成持续选择。”
林知微笑了一下。
“这话不像你说的。”
“我也会看报告。”
她抬手翻开文件袋,里面果然是几页很规整的分析图。
他没有把话说得很满,但她一眼就能看出来,启衡已经把见微从“能不能活”正式看成“能不能继续长”。
这不是小事。
说明外部已经开始把她们当成一个会持续发生价值的盘来看。
陆沉站在旁边,视线从她桌上那张复购路径图上扫过。
“你现在盯得比前几天更细了。”
“因为第一阶段只需要活着。”林知微说,“第二阶段要盯的是钱从哪来,怎么回来,回来以后还能不能再回来。”
陆沉看着她,忽然问:“你是不是早就想好了,只是现在才开始正式做。”
林知微没有否认。
“见微第一支产品真正有价值的地方,不只是跑通了试跑。”
“而是它给了我一条能继续长下去的线。”
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