第243章 见微要从人治变成机制不再只是一张承星拿公关稿先出刀（3/5）
“正常。”林知微说，“承星发公关稿，打的就是这个算盘。
他们自己没法抢走资源，就想让资源方先犹豫。”
她把邮件打开，快速看完，随后把屏幕转给法务：“把我们今天上午更新的机制说明、节奏表和责任接口一起发过去。
不是解释风声，是直接告诉对方，我们现在怎么运转。”
法务立刻起身：“我马上整理。”
林知微补了一句：“再加一页，写清楚异常处理机制。
别人最关心的不是我们顺的时候多顺，是出问题时谁负责、多久响应、怎么闭环。”
“明白。”
她说完，整个办公室的人都开始动起来。
这就是她今天真正要做的事。
承星拿舆论先出刀，她不跟着吵，也不跟着辩，她要把这把刀钉回去，让所有合作方都看见，见微不是靠一个老板的情绪活着，而是靠一套能落地的机制继续往前。
陈姐边整理文件边问：“那内部呢？
要不要把承星这条消息告诉大家？”
“要。”林知微说，“但只说事实，不说情绪。
告诉大家，外面开始有人盯我们了，说明我们做对了什么。
接下来任何人都不要因为外部风声乱节奏，越是这个时候，越要按新机制走。”
周放抬头：“那我去把复购、内容和客服三条线的异常口径也统一一下。”
“现在就去。”
周放立刻转身去工位。
林知微看着他的背影，心里很清楚，见微现在最需要的已经不是一个人跑得多快，而是每个人都知道自己该怎么跑。
过去她盯人，靠的是信任和执行力；现在她要盯机制，靠的是边界和规则。
人会累，会误判，会有情绪，但机制不会。
她在白板上又添了一句。
“流程不替代判断，但要保护判断。”
写完这句，她停了几秒，像是在心里把这句话过了一遍。
如果说前面几十章，她是在把见微从废墟里救出来，那这一章开始，她才真正站到老板的位置上。
老板不是事事亲力亲为，而是知道什么时候该让人做，什么时候该让制度做，什么时候该让结果说话。
电话再次响起时，来电显示已经换成了一个陌生的座机号码。
陈姐看了眼屏幕：“又是公关？”
“接。”林知微说。
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