第4章 她先去看工厂（2/15）
第三，外包材压货过多，说明前期包装决策失误。
第四，仓库动线不顺，意味着出货和补货的人工成本会被无形拉高。
这些问题单独拎出来都不致命。
可叠在一起，就会把一家本来就不富裕的小公司一点点拖进泥里。
“谁管仓库？”林知微问。
一个四十来岁的仓储主管走过来，脸上带着明显的疲惫和戒备。
“我。”
“多久没做全量盘点了？”
“上个月初……”
“不是问你上一次报表盘点，我问的是全量盘点。”
对方噎了一下。
“三个月。”
林知微点点头，没继续骂。
因为已经不用骂了。
三个月不做全量盘点，对一家现金流只剩六周的公司来说，几乎等于裸奔。
她走到退货区，随手拆开一箱退回来的修护精华。
包装没坏，外观也没坏，泵头压出来的质地甚至还算稳定。
“这些为什么退？”
仓储主管答不上来，程意替他接了。
“直播间冲量时，主播说成了敏感肌急救精华。
后来有一批顾客觉得修护效果慢，投诉虚假宣传。”
林知微抬头看她。
“谁定的直播话术？”
“前市场负责人。”
“他现在呢？”
“离职了。”
林知微把那瓶精华放回箱子里，语气很平。
“这不是产品问题，是定位和承诺问题。
一个做微生态平衡的产品，被你们硬卖成即时急救，退货只是最轻的后果。”
程意没反驳。
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