第三百四十五章 面霜很好用(3/3)
“那你们看着办吧!”那位消费者站起身来,“我要去消费者协会投诉你们,让大家都知道你们的黑幕!”
“请等一下,”曹长空急忙拦住她,“我们可以为您提供一些合理的赔偿方案,比如给您一些优惠券或者其他产品试用机会,但100万实在是一个无法接受的金额。”
那位消费者瞪了曹长空一眼,转身走了。
曹长空接过报告,仔细后发现。
闹事人的过敏并非由于他们的产品引起,而是因为闹事人本身对某些成分过敏,而他们并未在成分表上明确标注。
虽然法律上他们并无过错,但曹长空明白,这件事如果处理不好,会对公司的声誉造成严重影响。
“我明白了,林美优。”
曹长空放下报告,看着林美优,“我们要尽快处理这件事,以免对公司造成更大的影响。”
林美优点头:“我会尽快联系那位消费者,告诉她我们的调查结果,并表示我们会承担一部分的责任。”
曹长空赞同地点头:“好,同时,你让公关部门准备一下,我们要发布一份公告,向所有消费者说明我们对此事的立场和态度。”
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