第302章 差评的烦恼（2/4）
“亲，线头不是质量问题，这个我们没有义务承担退货运费的，况且您退货我们已经亏损了发货的运费。”
“好吧！
我不退了。”
以上是王艳与顾客的对话，顾客退货运费高达十二至十五块，而买一件衣服都只要三十九块，两相对比，既然退货成本这么高，那还退什么？
结果可想而知，差评就出现了。
这也怪不得王艳，谁也不想当冤大头，王艳这也是在为杨铭着想。
其他中评、差评大多也是6这个原因，杨铭头疼。
没办法，只能找拉他进qq群的那个人了。
杨铭舔着个批脸问道:“老大，救命呀！”
“怎么啦？”
“得了上十个差评了，怎么办？”
“靠！
你这是卖了多少件呀？
怎么能搞这么多差评？”
“我也就卖了二千多件。”
“厉害呀！
都是小爆款了，赚了不少钱吧？”
“哎！
说来惭愧……”
“怎么说？”
“我这也就是赔本赚吆喝，一件衣服也就赚个三四块钱，结果羊肉没吃到，惹得一身骚。”
“店铺链接发我看看。”
杨铭将店铺链接发了过去，大约五分钟过后，老大发来消息:“你这个问题也不严重。”
“还有救是吧？”杨铭赶忙问道。
“嗯，你会删改评价不？”
“不会呀！”
接着，老大发来几张有涂鸦和标记的图片，杨铭发现是删改评价的步骤，便问道:“把这个发给顾客他就改了？”
“当然没有这么简单了，你打电话给顾客道个歉，说是客服没有站在顾客的立场考虑问题等等。
总之，就是认错道歉，这样基本上顾客就会删除差评了。”
“如果道歉了，顾客还不愿意删改呢？”
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