第302章 差评的烦恼（3/4）
“那就给他五块十块的，如果顾客还不愿意，那你就把运费给他，让他退货。”
“顾客退货运费要十五块，我出十五块给他，而我那衣服也就十几块钱，那还要那衣服干什么哟？”
“那你自己权衡，直接补偿顾客十五块也行，总之，就是给钱，给到他愿意改为止。”m.
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“那这样代价会不会有点儿大？”
“为了后续的销量，多大的代价都可以，你想想看，你本来想买的一个东西，你看到差评了你还买吗？
这钱不出，影响的销量还是给你造成了损失。
当然，你的货源也要改善，不然，天天打电话给顾客删差评，烦都把你烦死。”
杨铭算是明白了，就是补偿呗！
补偿到顾客满意为止，先把差评解决，再把货源改善就可以了。
“好的，谢谢老大。”
本着先易后难的原则，杨铭组织了一下语言，就将电话打给了第一个给中评的顾客，
“喂，您好，我是淘宝店主。”
“哦，有什么事吗？”
“额，是这样的，上次您在我们店里买的一件打底衫，我看到您给了一个中评，您这边能说说是有什么诉求吗？”
“我的诉求很简单呀！
就是质量不好，我要求退货，然后运费你们承担。”
“哦，是这样呀？
可能是我们的客服没有站在顾客的角度考虑问题，现在我们也知道错了，您看需要我们怎样做才能把这个差评删除呢？”
“这个……”
“没关系，补偿您十块钱也可以，如果衣服满足退货条件的话，我们承担退货运费让您退货也可以。”
补偿五块钱，这个杨铭实在开不了口，就索性说了十块，他觉得只要是在能够承受的范围内，就不应该婆婆妈妈。
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“沈兄！”
“嗯！”
沈长青走在路上，有遇到相熟的人，彼此都会打个招呼，或是点头。
但不管是谁。
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