第271章 输出(1/5)
客服部刚理顺流程,正慢慢步入正轨,突然“咚”的一声闷响,打破了办公室的平静。
老吴手里的电话“啪”地掉在桌上,整个人直直地倒了下去,脸色惨白,嘴唇发紫,吓得周围的客服们惊呼出声。
“老吴!
老吴你怎么了?”奥奥正在给外包客服梳理注意事项,见状瞬间冲了过去,蹲下身探了探老吴的鼻息,又摸了摸他的脉搏,语气急促,“快!
打120!
他这是累晕过去了!”
李姐慌慌张张地掏出手机,手抖得按不准号码,声音发颤:“奥姐,老吴怎么会突然晕倒啊?
他昨天还加班到半夜,今天一早就来上班,说要把之前堆积的售后单子清完,我劝他休息,他说没事,硬撑着……”
“又是硬撑!”奥奥又气又急,一边给老吴掐人中,一边对着周围的客服说,“都别愣着!
李姐,你继续打120,小周,你去楼下接救护车,其他人,把老吴的椅子放平,给他盖件外套,别着凉!”
混乱中,几个外包客服却站在一旁,窃窃私语,有人还掏出手机刷视频,一脸无所谓的样子。
其中一个外包客服小声嘀咕:“至于吗?
不就是累晕了,休息会儿就好了,还打120,浪费钱。”
奥奥听到这话,火气一下子就上来了,猛地抬头,眼神冰冷地盯着那个外包客服:“你说什么?
浪费钱?
老吴是为了赶售后单子,累晕过去的,你一句浪费钱就打发了?
你们这几天天天摸鱼摆烂,售后单子堆了一堆,全靠老吴、李姐他们硬撑,你们还好意思说这种话?”
那个外包客服被奥奥骂得低下头,却还是不服气地嘟囔:“我们就是按你教的做,是单子太多了,我们做不完,又不是我们故意摸鱼……”
“做不完?”奥奥冷笑一声,“我昨天就跟你们说过,合理分配时间,不用熬夜,不用硬撑,科学做事,你们听了吗?
你们要么上班刷视频、聊八卦,要么就拼命熬几个小时,把自己累垮,然后又摆烂一天,这叫做不完?
这叫三天打鱼两天晒网!”
就在这时,王总匆匆赶来,看到倒在地上的老吴,脸色瞬间变了:“怎么回事?
老吴怎么晕倒了?
赶紧送医院!
奥奥,到底怎么回事,客服部怎么又出乱子了?”
“王总,老吴是过度劳累晕倒的。”奥奥语气沉重,“这几天,外包客服摆烂,售后单子堆积如山,老吴他们几个老客服,天天加班熬夜硬撑,我劝他们休息,他们说‘都熬了这么久了,放弃太亏’,非要硬撑着把单子清完,结果就出事了。”
王总皱了皱眉,看向那些外包客服,语气冰冷:“你们到底在干什么?
拿了工资不干活,还让老员工替你们硬撑,你们良心过得去吗?”
外包客服们吓得不敢说话,那个刚才嘀咕的外包客服,更是把头埋得更低了。
奥奥叹了口气,语气缓和了一些:“王总,不怪他们,也怪我,没有提前跟他们说清楚,科学奋斗的重要性。
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