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    第八章 各怀鬼胎(1/6)
    听闻纪成两天前就到了酒店,吓得经理一大早就等在了大厅,战战兢兢。

    许景尤打电话给纪成,

    “老板,会议在九点,需不需要我给你借一套西装来?”

    “不用,会议大概会持续两个小时,也就是十一点结束,这期间你到我房间来收拾好行李,然后在下面大厅等我。

    现在,下来拿房卡。”

    “好。”

    电话挂断,纪成戴上眼镜走到楼梯间等许景尤下来。

    登登登。

    楼梯口传来响声,许景尤冒出头来。

    纪成伸手拦住她,无名指和中指间夹着房卡,一声不吭甩给她,转身去坐电梯下楼。

    会议室里。

    酒店高管齐齐坐到桌子两侧,主位上纪成表情平和。

    话筒开启,“此次暗地考察,结果我还算满意,各项数据都是真实合格的,但这次我发现酒店运营存在着一个很大的问题。”

    “纪总您说。”

    “酒店服务人员对内部设施了解程度不够,知道这意味着什么吗?”

    “顾客满足度不高?”

    纪成轻点了一下头,继续说到:

    “也算一部分,但最主要的是这让一个酒店的服务全面散盘,无法融为一个整体。

    我举一个例子,顾客在泳池娱乐完之后,问服务员桑拿房在哪儿?

    服务员说不知道或者只能模糊其词,那么势必会消磨掉顾客的兴趣。

    我想我如果是顾客,一定不会特意自己去大厅看地图。”

    在坐高管纷纷点头,纪成指出问题后,便开始抛出自己的方案,解决问题。

    两个小时后散会,只留下经理送纪成出去。

    许景尤坐在大厅里悠闲地喝着特调饮品,看见纪成和另一个人攀谈着出来,犹豫了片刻。

    昨天他的混蛋行为历历在目,她两只手捧住杯子,吸了一大口后搁下,蹦蹦跳跳地冲纪成跑去。

    满脸笑容,迎面就毫不避讳地挽上他的胳膊,短短两秒立刻松开,谄媚地唤了声:

    “纪成。”

    纪成疑问脸,她怎么了?

    经理这局外人一眼就看出了些苗头,客气地指着许景尤问到:

    “纪总,这位是?”
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