第164章 乾乾（2/6）
再说了，国产松木和进口松木差别不大，客户未必能看出来。”
“差别不大？”奥奥拿起一本宣传册，指着“进口松木”四个字，“德不配位，必有灾殃。
你知道这句话的真实含义吗？
不是什么玄学，是不要占有跟自己天赋+付出不匹配的资源。
你靠虚假宣传卖货，就算短期销量上去了，后续客户发现了，投诉、退货、品牌口碑下滑，这些你拿得住吗？”
张鹏脸色一阵青一阵白：“我就是个执行的，宣传方案是经理定的。”
“经理定的就去跟经理提。”奥奥语气不容置疑，“要么立刻召回所有宣传册，重新印制；要么在宣传册上补充说明，标注‘部分产品采用国产松木，品质等同进口’，同时通知所有客服，主动向咨询客户说明情况。
二选一，下午下班前给我答复。”
张鹏咬了咬牙，没再争辩，抱着宣传册转身走了。
奥奥看着他的背影，眉头皱得更紧，这时口袋里的手机响了，是客服部经理王总的电话。
“奥奥，你来我办公室一趟。”王总的声音听起来有些急躁。
奥奥应了声，跟林晓叮嘱了两句，便往经理办公室走去。
推开门，王总坐在办公桌后，脸色难看，旁边还坐着生产部主管老赵。
“奥奥，你跟老赵说说，那批变形衣柜门的事，怎么处理？”王总指了指对面的椅子。
奥奥坐下，目光落在老赵身上：“赵主管，仓库西侧通风口故障的事，生产部上周就发了通知，为什么不及时处理？
这批衣柜门受潮变形，责任在生产部，理应给客户返工，同时赔偿客户的误工费。”
老赵往椅背上一靠，双手抱胸：“返工？
那得多少成本？
这批货本来利润就薄，返工了我们部门这个月的绩效就泡汤了。
我看林晓说的挺好，给客户补偿点优惠券，大事化小。”
“大事化小？”奥奥冷笑一声，“赵主管，你这是想把雷转移到客户和客服部身上啊。
躺平是不会有幸运的，你以为靠优惠券就能糊弄过去？
客户要是把变形的衣柜门发到网上，加上咱们仓库管理不善的证据，到时候影响的是整个公司的销量，不是你一个部门的绩效。”
“证据？
你有什么证据？”老赵的语气硬了起来，“通风口故障我们已经安排人修了，这批货只是个别情况，没必要小题大做。
奥奥，你就是个小主管，别总想越权管生产部的事，安稳做好自己的客服工作不行吗？”
“安稳？
就是降频适配而已。”奥奥直视着他，“你以为安稳度日，绩效就不会受影响？
等客户投诉爆发，公司追查下来，你这个生产部主管能脱得了干系？
君子终日乾乾，夕惕若厉，无咎。
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