第245章 纷纷扰扰(2/6)
旁边的小美忍不住开口:“莉莉主管,你太过分了!
我们客服部和生产部都在全力整改,努力挽回客户和经销商,你不仅不帮忙,还在背后使坏,你到底想怎么样?”
“我想怎么样?”莉莉瞥了小美一眼,语气刻薄,“我不想怎么样,我就是想告诉你们,有些人,天生就不是做大事的料,明明自己能力不行,还非要硬撑,最后只会连累公司。
奥奥,你就是这样,一个小小的客服主管,非要抢着处理这么大的事,你有这个能力吗?”
奥奥冷笑一声,往前一步,气场全开:“我有没有能力,不是你说了算。
莉莉,我告诉你,赚钱赚的是比较优势,我比你强就行,比我身边的人强就行,我不需要跟那些行业大佬比,我只要做好我自己的事,比你更能解决问题,就够了。”
她顿了顿,继续说道:“我常跟我们客服部的人说,感觉就像是做菜,知识就是食材、调料、厨具;探树就是去认识更多的食材、调料、厨具,你了解越多,能做出的餐品就越丰富;但不是所有人都具备把食材做成菜的能力,探路就是用手头上现有的资源做成一道菜。
你莉莉,就是只会探树,不会探路的人,你认识再多的人脉,了解再多的方法,可你不会落地,不会用现有的资源解决问题,有什么用?”
“还有,骑驴找马,也得先有驴。
你连自己的本职工作都做不好,连运营部的客户转化都搞不定,还想着取代我,取代老周,你觉得可能吗?
你连‘驴’都没有,还想找‘马’,简直是异想天开!”
莉莉被说得哑口无言,脸色一阵青一阵白,过了好一会儿才反驳:“你胡说!
我怎么不会落地?
运营部的客户转化不好,还不是因为你们客服部拖后腿?
要是你们客服部能好好服务客户,客户能流失吗?
能有这么多投诉吗?”
“拖后腿?”奥奥笑了,语气里满是嘲讽,“莉莉,你摸着良心说,这几次的危机,哪一次是我们客服部引起的?
是生产部偷工减料,是你在背后捅刀子,是技术部闭门造车,我们客服部一直在擦屁股,一直在努力挽回客户,你不仅不帮忙,还添乱,现在反而怪我们拖后腿?”
她指着莉莉,大声说道:“我告诉你,很多人并不是以成事、合作为前提去工作,一来就是一堆的情绪,除了情绪没别的了,你就是这样!
工作又不是谈情说爱,不需要你在这里耍脾气、闹情绪,有本事,你就拿出实际行动,帮公司解决问题,而不是在这里互相指责、背后捅刀子!”
周围的员工都围了过来,有人窃窃私语,有人眼神不满地看着莉莉,还有人偷偷给奥奥点赞。
莉莉的脸色越来越难看,气得浑身发抖,指着奥奥:“你、你等着,我不会放过你的!”
“我等着。”奥奥毫不畏惧,“但我提醒你,将军赶路,不追野兔,探树时最好能控制做到60分及格就好;狮子搏兔,尚需全力,探路时要百分百全力以赴。
你整天想着耍小聪明,想着怎么算计别人,怎么抢功劳,却从来不想着怎么做好自己的工作,怎么帮公司解决问题,你这样的人,永远成不了大事。”
就在这时,张总带着老周、老吴走了进来,脸色阴沉得可怕,看到眼前的场景,张总怒吼道:“你们在吵什么?
现在都什么时候了,还在这内耗?
媒体曝光,经销商解约,客户投诉,你们还有心思在这里吵架?”
莉莉立刻上前,委屈地说道:“张总,您看奥主管,她不仅骂我,还说我不会工作,说我只会闹情绪,我也是为了公司好啊,我只是想提醒她,不要硬撑着做自己做不到的事。”
“为了公司好?”张总冷笑一声,眼神冰冷地看着莉莉,“莉莉,你以为我不知道媒体曝光的录音是你发的吗?
我已经查过了,是你给媒体打的电话,是你爆料的,你就是想趁机搞垮奥奥,搞垮客服部,甚至搞垮公司,你安的什么心?”
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