第245章 纷纷扰扰(3/6)
莉莉脸色惨白,双腿一软,差点摔倒:“张总,我、我没有,您误会我了,不是我,真的不是我……”
“不是你?”张总拿出手机,点开录音,莉莉的声音清晰地传了出来:“喂,是媒体吗?
我有一个大新闻要跟你们说,德德家居不仅沙发面料有问题,衣柜和餐桌也用了劣质面料,而且,他们还想隐瞒此事,你们快来曝光他们……”
录音播放完毕,莉莉再也说不出话,低着头,浑身发抖。
张总气得浑身发抖,指着莉莉:“莉莉,你太让我失望了!
公司养你这么久,就是让你背后捅刀子的吗?
你现在立刻收拾东西,卷铺盖滚蛋!
从今天起,你被开除了!”
“张总,我错了,我真的错了,您再给我一次机会,我再也不敢了,我一定好好工作,帮公司解决问题,求您了!”莉莉哭着哀求道,拉着张总的胳膊,却被张总一把甩开。
“机会?
我已经给过你很多机会了!”张总的语气没有丝毫缓和,“你不仅不配合工作,还在背后使坏,差点毁了公司,你不配待在德德家居,立刻滚!”
莉莉看着张总坚定的眼神,知道自己没有机会了,擦干眼泪,恶狠狠地瞪了奥奥一眼,转身就走,临走前,还不忘撂下一句:“奥奥,你给我等着,我不会就这么算了的!”
莉莉走后,张总看向奥奥,语气缓和了一些:“奥奥,对不起,让你受委屈了,我不该没有查清情况就说你。
现在,公司的危机全靠你了,你放心,我会全力支持你,不管是人力还是物力,只要你需要,我都给你。”
奥奥点了点头,语气坚定:“张总,您放心,我一定会尽力,就算再难,我也会带着客服部,帮公司度过这场危机。
其实,我一直觉得,控制着自己的小宇宙,别乱释放,前进,前进,哪怕再难,再难,再难也要前进,哪怕多走一步,能走一步是一步。
我们现在就是这样,虽然面临很多困难,但只要我们一步一步来,一定能解决。”
她顿了顿,继续说道:“张总,我常跟我们客服部的人说,这有点像编织人生意义的网,每一个A,每一个b都是一条线,可长可短可粗可细,搭接穿插在一起才能织成网,织成布,织成锦。
我们现在做的每一件事,不管是安抚客户,还是整改产品,还是澄清舆情,都是一条线,只要我们慢慢积累,慢慢搭接,一定能织成属于我们德德家居的‘锦’。”
张总点了点头,感慨道:“你说得对,厚积才能薄发,我们德德家居能走到今天,也是一步步积累来的,这次的危机,虽然严重,但也是一次教训,让我们看清了很多问题。”
“是啊,张总。”奥奥说道,“我们还要有自知之明,认清现实,有什么牌就打什么牌,尽可能按牌面出最优组合,对于我们大多数人来说,重点在于先有牌,用每一晚去攒牌。
我们现在手里的牌,就是客服部的执行力,就是生产部的整改决心,就是技术部的专业能力,我们只要把这些牌打好,合理组合,就一定能度过危机。”
她看向老周和老吴,继续说道:“老周,你要加快生产整改,把所有劣质产品全部返工,严格把控产品质量,绝对不能再出现任何问题,这是我们的底牌之一。
老吴,你要带着技术部,多跟我们客服部沟通,多了解客户需求,把技术和市场结合起来,研发出真正能满足客户需求的产品,同时,协助生产部做好质量检测,避免再出现面料问题。”
老周连忙点头:“奥主管,你放心,我已经安排人全面排查库存,所有劣质产品全部封存,正在全力返工,绝对不会再出现任何问题,这次,我一定全力以赴,弥补我的过错。”
老吴也点了点头,语气诚恳:“奥主管,对不起,之前是我太固执,太闭门造车了,没有考虑客户需求,没有配合好你们的工作,以后,我一定带着技术部,多跟客服部、销售部沟通,了解客户需求,把技术落地,做好质量检测,不再拖公司的后腿。”
“好,非常好。”奥奥点了点头,“我们还要明白,好过于b,b好过于c,c好过于d,直接拿c和A比会觉得没有任何意义,但是和d比起来呢?
我们现在不用跟那些行业巨头比,我们只要比昨天的自己好,比身边的竞争对手好,比之前的我们好,就够了。
我们一步一步来,一边走一边修正,除了修正之外,就是持续加大努力的程度,只要我们不放弃,就一定能做好。”
张总满意地点了点头:“奥奥,你说得太对了,我们就是要这样,一步一个脚印,一边走一边修正,持续努力。
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