第258章 竞争(1/6)
刚到公司,奥奥就被生产部的老吴堵在了门口,老吴手里攥着一块手作实木板材,脸涨得通红,嗓门大得能传遍整个走廊:“奥主管,你今天必须给我个说法!
凭什么停了我们手作线的订单?
德德家居能有今天的口碑,靠的不是你们客服嘴甜,是我们手作师傅一刀一刀刨出来的!”
奥奥心里一紧,手作线停工的事,是王总昨天临时决定的,还没来得及跟大家说明。
她拉着老吴往会议室走,压低声音:“吴哥,你先冷静,这事不是我定的,是王总昨天开会拍板的,我正想今天跟大家解释,你先坐,咱们慢慢说。”
进了会议室,老吴把板材往桌子上一摔,语气依旧激动:“解释?
有什么好解释的!
我在德德干了八年,从一开始的小作坊,到现在的家居厂,手作线就是德德的根!
你看看这板材,都是我们精挑细选的实木,打磨得光滑细腻,每一个榫卯都严丝合缝,比那些机器批量生产的强一百倍!
现在说停就停,这不是砸德德的口碑吗?”
这时,销售部的张经理也走了进来,抱着胳膊,一脸不屑:“老吴,你也别激动,王总这么做,也是为了公司好。
现在家居行业竞争这么激烈,靠手作能赚几个钱?
费时费力,成本又高,一套手作沙发,要做半个月,还卖不上价;机器批量生产,一天就能出几十套,成本低,利润高,这才是赚钱的路子!”
“赚钱?
你就知道赚钱!”老吴猛地站起来,指着张经理的鼻子,“没有我们手作线的口碑,你们销售部能拉来那么多客户?
德德手作是口碑,工业是营销,你以为那些客户为什么愿意选德德?
是因为我们的手作有温度,不是机器冷冰冰的产物!”
“口碑能当饭吃吗?”张经理嗤笑一声,“现在公司还在打官司,欠着一堆钱,再不赚钱,公司都要倒闭了,还谈什么口碑?
我告诉你,别在该讲利益的时候谈意义,能生存才有资格谈意义!”
两人吵得面红耳赤,奥奥揉了揉太阳穴,开口劝道:“吴哥,张经理,你们别吵了,都冷静一下。
王总停手作线,确实是为了压缩成本,尽快回笼资金,应对官司;但吴哥说的也对,手作是德德的口碑,不能说停就停。
我们现在的问题,是怎么平衡手作和工业,既保住口碑,又能赚到钱。”
“平衡?
怎么平衡?”张经理摊摊手,“要么保手作,喝西北风;要么保工业,赚大钱,没有第三条路可走。
人往高处走,水往低处流,高处有利益,低处有安逸,你以为老吴愿意守着手作线,不是因为安逸,不用面对市场的压力吗?”
“你胡说!”老吴气得浑身发抖,“我守着手作线,是因为我喜欢这份手艺,是因为我觉得这是有意义的!
我每天打磨板材、拼接榫卯,看着一块块木头变成精致的家具,我心里踏实!
不像你们,眼里只有钱,根本不懂什么叫匠心!”
“匠心?
意义?”张经理冷笑一声,“老吴,你别自欺欺人了。
追求匠心、意义、仪式感……世界范围看,不也是一种生意吗?
否则,谁会买单呢?
你以为客户买手作家具,是真的懂匠心?
他们只是觉得手作高端、有面子,愿意花高价买单而已,本质上还是利益交换!”
奥奥看着两人,心里也泛起了嘀咕。
她想起自己每天忙忙碌碌,一边应对客户投诉,一边协调各部门,有时候也会问自己,这份工作到底有什么意义?
是为了赚钱,还是为了所谓的“实现自我价值”?
“吴哥,张经理,”奥奥缓缓开口,“我知道你们都有道理。
老吴,你追求匠心,觉得手作有意义,这没错;张经理,你注重利益,想让公司活下去,这也没错。
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