第350章 人心藏局(5/5)
而自己刚才强行甩锅、咄咄逼人的样子,像个彻头彻尾的笑话。
张磊压下心底的慌乱,强行装出平静的样子,敷衍开口:“行吧,事情解决就好,下次团队注意话术规范。”
说完转身就想溜。
“张经理。”
奥奥忽然开口叫住他,声音平淡,却带着无形的压迫感。
张磊脚步一顿,心头一紧,硬着头皮回头:“还有事?”
奥奥抬眼,目光清澈却锐利,直击要害:
“这次的舆情危机,表面是客服话术失误,本质是工厂质检疏漏、售后流程断层。
基层员工背锅可以,但管理层不能永远隐身。”
“刚才你一句话,就把所有责任推给客服部。
我想问问,每次出事都让基层担责,你这个经理的管理价值,到底在哪?”
一句话,直接戳破职场最虚伪的遮羞布。
张磊瞳孔猛缩,脸色瞬间铁青,眼底瞬间涌上浓烈的阴鸷。
办公区所有人瞬间屏住呼吸,没人敢出声。
谁都没想到,一向沉稳低调的奥奥,居然敢当众顶撞直属上司。
空气彻底凝固,紧张感飙升。
张磊死死盯着奥奥,咬牙挤出一句话:“奥奥,你知道你在跟谁说话吗?”
奥奥神色不变,淡淡回视:“我在跟德德家居的管理者说话,不是跟只会甩锅的上级说话。”
四目相对,锋芒交锋,暗流涌动。
没人注意,办公室走廊尽头,一道西装革履的身影静静伫立,将这场职场对决、这段通透的认知剖析,一字不落地听进了耳朵里。
公司最高层,董事长,悄然到访。
而此刻的张磊,还沉浸在被顶撞的愤怒中,丝毫没察觉,自己的职场危机,才刚刚开始。
更没人知道,奥奥这番看透人性、拆解职场本质的清醒认知,即将彻底改写她在德德家居的命运轨迹。
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