第367章 善罢甘休(4/4)
会议室讨论暂时结束,总经理安排所有人下午拿出挽回客户的方案,暂时休会。
众人陆续离开,周强经过奥奥身边,压低声音:“奥奥,你没必要赶尽杀绝,大家同在一家工厂做事。”
奥奥看向他:“我不是针对你,我针对的是遇事甩锅、回避风险的做事方式。
今天我退让背锅,下次遇到售后,依旧会重复同样的矛盾。”
办公室只剩下奥奥和小夏。
小夏长长呼出一口气:“奥姐,刚才我都以为我们要背大锅了,太惊险了!”
“这只是上半场。” 奥奥望向窗外厂区来回运转的运输车,神色凝重。
小夏一愣:“什么意思?
责任划分不是定好了吗?”
“你真以为林总仅仅是因为漆面划痕生气?” 奥奥指尖敲击桌面,抛出悬念,“我刚刚和客户助理简单沟通,对方隐晦提起,不止这批货,上一批交付的电视柜,内部板材存在色差。
当时对方选择暂时隐忍没有投诉。
这次划痕事件,只是集中爆发的导火索。”
小夏瞳孔骤缩:“还有隐藏问题?”
“没错。” 奥奥拿起平板,打开客户资料,“更大的隐患埋在后面。
如果板材色差问题曝光,损失远不止三十套餐边柜。
更麻烦的是,这批色差货品,已经流入市场。”
“另外,周强不会善罢甘休。
这次追责落到他头上,后续跨部门协作,他一定会处处设绊。
我们客服组接下来,要面对连环难题。”
小夏心头一沉,刚刚缓和的心再度悬起。
奥奥端起冷却的美式,抿了一口。
“很多人误以为看见目标就能抵达目标。
真相是,做到了,才算真正看见。
纸上谈兵看懂所有道理远远不够。
落地、坚持、扛住拉扯,才是最难的一关。
接下来,硬仗才刚刚开始。”
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