第70章 清晨的客服部（3/6）
她走了很多弯路，遇到过很多困难，却从来没有遇到过一个真正能指导她、帮助她的好老师。
她就像一个在黑暗中独自摸索的人，跌跌撞撞地走到现在，其中的艰辛，只有她自己知道。
“苦海无边呀！” 奥奥在心里默默感叹。
她知道，想要在这样的环境中生存下去，只能靠自己。
唯有自渡，才能找到出路。
中午休息时间，奥奥刚走到食堂，就看到几个部门的主管围在一起争论着什么。
她走近一听，原来是在讨论下个月的资源分配问题。
“我觉得销售部应该多分配一些推广资源，最近我们部门的业绩压力很大，要是能有更多的推广资源，业绩肯定能上去。” 销售部主管张强拍着桌子说，语气十分强硬。
“凭什么给你们销售部多分配？
我们设计部才需要更多的资源呢！
最近接了好几个大项目，需要招聘更多的设计师，还需要采购新的设计软件，要是资源不够，项目根本没办法按时完成。” 设计部主管李娜不甘示弱地反驳道。
“你们设计部哪有那么多需求？
我看你们就是在浪费资源。
客服部每天要处理那么多客户咨询和投诉，员工都快累死了，应该给我们客服部多分配一些人力和资金资源才对。” 奥奥忍不住插了一句。
她的话刚说完，就遭到了张强和李娜的反对。
“客服部能有什么重要的事？
不就是接接电话，解答一下问题吗？
根本不需要那么多资源。” 张强不屑地说。
“就是，客服部又不直接创造业绩，凭什么跟我们抢资源？” 李娜也跟着附和。
奥奥看着他们，心里又气又无奈。
在他们眼里，客服部就像是一个可有可无的部门，可他们却不知道，客服部是连接公司和客户的桥梁，客户的满意度直接影响着公司的口碑和业绩。
如果客户的问题得不到及时解决，客户就会对公司失去信任，最终影响的还是整个公司的利益。
“你们怎么能这么说？
客服部虽然不直接创造业绩，但我们为公司维护客户关系，提高客户满意度，这难道不重要吗？
要是没有我们客服部，客户的投诉没人处理，客户的需求没人满足，你们销售部能卖出产品吗？
你们设计部的项目能顺利推进吗？” 奥奥激动地说。
“好了好了，别吵了。” 这时，总经理助理王浩走了过来，“资源分配的问题，总经理会亲自开会讨论，你们在这里争论也没用。
下个月月初，公司会召开资源分配会议，到时候你们再各自阐述自己部门的需求吧。”
众人听了，只好作罢，但脸上都带着不服气的表情。
奥奥知道，到了资源分配会议上，又是一场激烈的争斗。
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