第77章 奥奥的留白(2/5)
那是去年她带领团队创下零投诉记录时,公司颁发的荣誉。
此刻锦旗边缘微微卷起,像在预示什么。
电脑刚启动,尖锐的电话铃声便撕裂晨雾。
奥奥接起听筒,耳边立刻炸开客户的怒吼:你们那智能沙发是不是吃人的?
!
我老伴坐上去就起不来了!
她瞬间坐直身子。
这位张先生是公司老客户,去年还在年会上当过嘉宾。
奥奥记得他妻子瘫痪在床,特意定制了带升降功能的沙发。
她迅速调出订单记录,发现沙发在三个月前进行过系统升级。
张叔,您先别急,我让维修组半小时内上门。
奥奥边安抚边在内部系统提交紧急工单。
突然,她瞥见技术部王强正站在门口,手里捏着张维修单。
奥主管,这个单子……王强欲言又止。
奥奥注意到他眼底青黑,显然又通宵加班了。
她忽然想起昨晚下班时,看见王强在实验室和工程师争论代码问题。
王主管,借一步说话。
奥奥起身走向消防通道。
灰扑扑的楼梯间里,她递过一杯现磨咖啡,听说你们组在改AI算法?
王强愣了愣,随即苦笑:奥主管消息真灵通。
新算法能自动识别客户体型调整沙发角度,但测试时发现对老年客户不够友好。
他掏出手机展示测试视频——当体重超过150斤的测试员坐下时,沙发突然发出尖锐的警报声。
奥奥瞳孔微缩。
她想起张先生在电话里说老伴坐上去就起不来,会不会是沙发误判体重导致安全锁卡死?
她立刻给维修组长发消息,要求重点检查体重传感器模块。
做人留一线,日后好相见。
奥奥轻声念出这句座右铭。
她望着王强疲惫的侧脸,忽然想起上周聚餐时,王强曾提到女儿即将高考。
或许该找个机会,让两部门联合做次客户回访?
暗流涌动
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