第108章 焦虑（1/6）
客服部的玻璃门刚被推开，抱怨声就像潮水般涌了出来。
奥奥踩着高跟鞋走进来，鞋跟敲在瓷砖上的声音，被淹没在一片嘈杂里。
“这日子没法过了！” 接线员老陈把耳机一摔，声音洪亮，“生存是容易了，吃饱穿暖不费劲，可想出人头地？
比登天还难！”
奥奥放包的手顿了顿，抬眼扫过办公室。
六个客服，没一个在干活，都围着老陈，脸上挂着附和的愁容。
她清了清嗓子：“上班时间，聊什么呢？”
众人散开，老陈却没动，梗着脖子道：“奥主管，不是我们想聊，是心里憋得慌。
你说说，90 年代早期，我叔南下进厂，月工资从 80 变 800，那是翻倍的涨！
2000 年早期，我表哥在城里买房，现在涨了十倍，就算没买房的，搞装修、卖家具，也能在产业链下游赚点钱。
后来有互联网，没学历没能力，做个电商把线下货搬到线上，也能分一杯羹。
可现在呢？
AI 来了，我们连参与感都没有，还得怕被替代！”
晓晓抱着膝盖坐在椅子上，小声附和：“是啊奥主管，前天股东来视察，说未来大部分员工每周只用工作一小时，听起来挺美，细想一下，这不就是变相裁员吗？
有股输送人才的味儿。”
“前几轮浪潮，大家都是跃跃欲试，觉得有机会。
这一轮，只剩焦躁不安了。” 莉莉揉了揉太阳穴，“我昨晚刷抖音，看到美国那七姐妹科技巨头，财富涨得跟火箭似的，可我们呢？
连个汤都喝不上，还得担心饭碗不保。”
奥奥皱起眉，走到自己工位坐下：“抱怨解决不了问题。
现在是上班时间，先把手头的投诉处理了。
昨天那个定制衣柜尺寸出错的投诉，解决了吗？”
老陈哼了一声，重新戴上耳机：“解决个屁！
客户说要退货，还要赔偿误工费，车间那边说是设计部的问题，设计部说是客户自己改了尺寸，互相推诿，我们客服夹在中间受气！”
话音刚落，奥奥的办公电话就响了，屏幕上显示 “紧急投诉 - 订单 2103”。
她接起电话，刚说了句 “您好，德德家居客服主管奥奥”，就被电话那头的怒吼打断。
“奥主管是吧？
我是订单 2103 的客户，我买的沙发，今天送货上门，打开包装一看，真皮表面全是划痕！
你们这是什么质量？
是不是拿次品糊弄我？”
奥奥的后背瞬间沁出冷汗：“先生您别激动，我现在就联系仓储和物流，半小时内给您答复。”
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