第141章 生意根本（1/7）
德德家居的晨会刚开场，运营部主管林薇就把手机拍在会议桌上，屏幕亮着的是小x书的家居推广页面：“周总，您看看这些同行，靠小x书推广，单月订单量翻了三倍！
我们不能再守着老路子了，必须立刻组建新媒体团队，拍短视频、写推广文案，抢占流量！”
会议室里一片骚动，销售部主管立刻附和：“林主管说得对！
现在客户都在网上找家居品牌，我们不做线上推广，订单只会越来越少。
上周有个客户跟我说，本来想找我们，结果刷小x书看到同行的推广，觉得更专业，就跟别人签单了。”
老板周明皱着眉，指尖敲着桌面：“线上推广我不是没考虑过，但我们是定制家居，重服务、重体验，线上流量能转化成实际订单吗？
而且组建新媒体团队要花钱，现在公司的利润……”
“花钱是为了赚更多钱！”林薇打断他，“现在是流量时代，酒香也怕巷子深。
那些做得好的同行，哪个不是靠流量出圈的？
我们只要把推广文案写得吸引人，视频拍得精美，肯定能拉来大量客户。
奥奥，你是客服主管，天天跟客户打交道，你说是不是这个理？”
所有人的目光都集中到奥奥身上。
她刚结束一组客户回访，指尖还沾着笔渍，沉默片刻后开口：“我不认同。
上周我跟进了三个被小x书推广吸引来的客户，都是冲着‘网红定制款’来的，到店了解后全走了。
有个客户说，线上视频里的家具看着精致，实际做工粗糙，服务更是一塌糊涂。”
“个别案例说明不了问题！”林薇立刻反驳，“客户不满意，要么是需求没对接好，要么是客服引导不到位，跟推广有什么关系？
我们做好推广引流，再让客服部加强引导，不就行了？”
“不是引导的问题，是那些网红店根本没抓住做生意的根本。”奥奥语气坚定，“他们把心思全花在拍视频、写文案上，忽视了产品品质和服务体验。
身处服务业，核心是让人满意，不是让人一时心动。
靠流量吸引来的客户，留不住，反而会砸了自己的口碑。”
“你这是固步自封！”林薇提高了音量，“现在年轻人都吃流量这一套，你不做推广，客户都被同行抢光了，到时候公司没订单，大家都喝西北风！”
“抢来的客户留不住，有什么用？”奥奥也不退让，“我认识一位做实木家居的前辈，开了二十年店，从来没做过线上推广，客源全是老带新。
去年行业低谷期，很多网红店都倒闭了，他照样能分到一杯羹。
因为他注重口碑，产品和服务都靠谱。
反而是那些小x书推广做得眼花缭乱的店，线下去了解全是一地稀碎。”
“那是老黄历了！”林薇冷笑，“现在是互联网时代，老一套行不通了。
年轻人创业都靠流量，你看那些直播卖家居的，一场直播就能卖几百万，这就是流量的力量！”
“我觉得那些想创业的年轻人，是被平台的流量陷阱给迷惑了，忘记了做生意的根本。”奥奥说道，“学校里什么都教，就是没教我们怎么生活、怎么赚钱。
我们以为靠流量就能赚钱，却不知道，真正的生意根本，是产品靠谱、服务到位，是让客户满意。”
两人吵得面红耳赤，周明猛地拍了下桌子：“够了！
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