第149章 推广困局（5/8）
小敏和阿杰也主动帮忙剪辑视频、修改剧本。
经过几天的努力，偶像社团拍摄的短视频质量有了明显提升，其中一条“偶像的温馨小窝”短视频，播放量突破了十万，还带火了其中一款小书桌。
短剧的剧本也终于确定下来，开始拍摄。
就在这时，又有客户投诉青年公寓系列的衣柜。
这次是批量投诉，有十几个客户反映隔板不牢固。
奥奥立刻联系老陈，老陈却说：“整改方案已经制定好了，但需要时间采购螺丝，至少要一周才能完成更换。”
“一周？
不行！”奥奥的声音提高了八度，“现在已经有十几个客户投诉了，要是再等一周，会有更多客户投诉，我们的口碑就彻底毁了。
你必须在三天内解决。”
“三天内根本不可能。”老陈一口拒绝，“采购螺丝需要流程，最快也要一周。
我已经在尽力了，你别催了。”
“你要是解决不了，我就直接找总经理。”奥奥咬着牙说。
电话那头沉默了几秒，老陈的语气缓和了些：“好吧好吧，我再想想办法，尽量在三天内解决。”
挂了电话，奥奥立刻安排客服部的员工，逐一联系已经购买了这款衣柜的客户，主动道歉并说明情况，承诺三天内上门更换隔板。
同时，她在公司的官方平台发布了道歉声明，公布了整改措施，希望能挽回客户的信任。
然而，事情并没有那么顺利。
有几个客户不接受道歉，还在社交平台发布了投诉内容，指责德德家居产品质量差、服务态度不好。
这些内容很快就被一些家居博主转发，引起了网友的热议。
老周又开始抱怨：“都是你搞的什么破推广，现在好了，口碑彻底砸了。”
“现在不是抱怨的时候。”奥奥冷静地说，“我们必须尽快解决质量问题，并且用实际行动挽回客户的信任。
我会亲自上门拜访那些投诉的客户，跟他们诚恳道歉，协商赔偿事宜。”
接下来的两天，奥奥每天都在外面跑，拜访投诉的客户。
她带着新的隔板和赔偿礼品，亲自给客户道歉，并且监督工人更换隔板。
大部分客户见她态度诚恳，都接受了道歉，删除了投诉内容。
三天后，生产部终于完成了所有衣柜隔板的更换。
奥奥悬着的心终于放了下来。
这时，短剧也拍摄完成，开始在短视频平台投放。
偶像社团的短视频也在持续更新，播放量越来越高。
让人惊喜的是，一周后，青年公寓系列的销量开始明显提升。
很多客户在购买时都表示，是看了偶像的短视频或者短剧才来的。
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