第283章 烂单(2/10)
足足一分钟,对方骂到嗓子沙哑,戾气渐渐泄了大半。
等那边终于停顿换气,奥奥才慢悠悠开口,声音不高,却压过残留的杂音,清晰冷冽:
“先生,骂完了吗?
骂完了听我说三句话。”
电话那头愣了一下,显然没料到客服居然不哄不讨好,语气还这么硬。
下一秒,男人语气更冲:“你算什么东西?
轮得到你跟我讲条件?
我要投诉你们主管!
我要找你们老板!”
奥奥扯了扯嘴角,露出一抹没温度的笑:“我就是客服部主管,奥奥。
你要找的人,现在就在跟你通话。”
办公区又是一静。
不少人低头假装敲键盘,余光却死死盯着奥奥,心里各怀心思。
“行,主管是吧?”客户冷笑,语气阴阳怪气,“那我更要问问你,你们工厂什么做工?
什么服务?
收钱之后就摆烂是吧?
我这单子到底能不能处理?”
奥奥语气平直,条理清晰,没有一丝多余情绪:
“第一,你家柜子色差,是签合同前确认过的色卡,自然光、室内灯光下本身就存在视觉色差,合同白纸黑字写得清清楚楚,我可以现在拍照发你。”
“第二,封边开裂,我看过质检视频,是你家墙体受潮,安装后挤压导致变形,不属于工厂生产质量问题。”
“第三,延期送货,上周我三次通知你,小区临时管控不让货车进,截图、记录全部都在。
你故意忽略消息,转头怪我们拖延,不合理。”
三句话,干脆利落,没有半句废话。
电话那头瞬间卡壳,沉默两秒后,气急败坏地吼道:“我听不懂这些!
我花钱买东西,我就要满意!
我不管什么理由,今天不给我解决,我就搞死你们!”
奥奥指尖停在键盘上,眼神冷了几分:“可以。
你要维权、要曝光、要投诉,全部合法,我不拦你。”
“但是我把丑话说在前头。”
“你要是恶意造谣、断章取义抹黑工厂,我这边保留所有聊天、质检、通话证据,直接走法务。
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