第353章 白吃的苦(2/4)
奥奥盯着他:“周主管,订单出现售后,各部门协同解决是公司制度。”
“制度?
制度也要看现实。” 老周往前半步,气场压上来,“小奥,你一个客服小主管,别总想着到处较真。
很多事情没必要逼太紧,客户闹一闹,过阵子热度自然下去。
实在不行,你们客服多说好话哄一哄,多大点事。”
这话彻底点燃冲突。
奥奥笑了,笑意却不达眼底:“哄?
客户花几万定做家具,收到破损货品,承诺的补偿一拖再拖,靠几句空话糊弄过去?
一旦短视频曝光,店铺流量下滑,业绩受损,最后全公司所有人绩效都会受影响,包括生产部。”
周围工人停下闲聊,纷纷侧目,紧张感瞬间拉满。
老周脸色沉下来,语气带上火药味:“怎么?
奥主管这是在威胁我?
我实话跟你说,今天配件我安排不了,你有本事直接去找老板。”
“我不会越过层级直接找老板,但这件事必须给出解决方案。” 奥奥寸步不让,“大家同在一个厂子,没必要互相拆台。”
“拆台?
明明是你们客服不懂变通。” 老周嗓门抬高,“我早就想说,你们客服遇到售后不要轻易揽责任,能推就推。
打工而已,没必要事事往前冲,学着躺平一点不好吗?”
躺平两个字,狠狠戳中奥奥。
她脑海里那些反复咀嚼的想法瞬间涌上来,开口语速不快,字字清晰:“躺平?
周主管,你觉得世上有轻轻松松的躺平吗?
如果有容易的事情,凭什么轮到你?
想躺平至少也得是二代啊。
更何况现在二代都一个比一个拼。”
老周一愣,没料到她会说出这番话。
“人逐水草而活,哪里赚钱去哪里,哪里通胀跑哪里。
我们普通人手里没有底牌,苦不能白吃,总要搂点东西回家。” 奥奥目光坚定,“靠自己三个字,最近一直在我脑子里打转。
职场最核心的逻辑永远不变:你有什么,你想要什么,你愿意放弃什么。”
老周皱紧眉头:“扯这么远干什么?
现在说订单!”
“道理相通。” 奥奥继续说道,“有人讨论因材施教还是因财施教,那是别人的课题。
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