第394章 耗材(3/5)
“首先,我从来没把客服当耗材。”
“其次,你以为不动脑是省力,其实是最耗心力的活法。”
林晓忍不住嗤笑一声,满脸不服:“不动脑还耗心力?
奥姐你这话说的也太离谱了,摸鱼混日子明明最轻松。”
奥奥没急着反驳,语速不急不缓,娓娓道来,通透又清醒。
“工作就像旅游,你觉得有意思,怎么都能找到意思;你要是觉得没意思,换哪儿都一样煎熬。”
“心力这个东西,没法凭空增加,只能主动减少消耗。
我为什么看着永远精力满满?
因为我这辈子,几乎没做过自己不喜欢的事。”
全场微微一怔,没人插话。
“我喜欢客服、喜欢对接问题、喜欢理顺流程、喜欢帮客户解决麻烦,也喜欢带团队稳住局面。
所以我做事是顺势而为,是主动迭代,心力零损耗。”
她目光扫过满脸摆烂的林晓,一针见血。
“但你不一样。
你打心底抵触这份工作,每天被迫上班、被迫接单、被迫处理纠纷。
你做着自己厌恶的事,又不肯动脑改变,只能机械重复,心力耗得比谁都快。”
林晓脸色涨红,硬着头皮反驳:“谁想做耗材?
我也想好好发展!
可岗位就这样,普通人只能按规矩混日子,有什么办法?”
奥奥淡淡一笑,戳破了所有人的自我欺骗,句句犀利,直击要害。
“你这就是典型的叶公好龙。”
“嘴上天天喊着不想做耗材、不想混日子,可实际做事,件件都挑耗材的活干。
不动脑、不反思、不迭代,只做机械重复的基础工作。”
“为什么?
因为动脑累,重复最轻松。
大部分人不是没出路,是一动脑就想打瞌睡,一要精进就想退缩,甘愿困在耗材的舒适区里。”
这话一出,会议室大半人都悄悄低下了头,心里尽数被戳中。
奥奥继续开口,声音不高,却极具分量,气场彻底拉开。
“现在的社会,早就不是吃不饱穿不暖的年代了。
一箪食一瓢饮,普通人完全能安稳过日子,根本不用为生计发愁。”
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