第85章 风暴眼(4/5)
“奥奥,我听说你在搞什么售后增值服务?” 王总的脸色很难看,“现在公司重点是新系列研发和销售,你别搞这些乱七八糟的东西,把投诉问题解决好就行了!”
奥奥站起身,直视着王总:“王总,解决投诉只是治标,推出售后增值服务才是治本。
现在客户对家居的需求越来越个性化,咱们只做销售和基础售后,迟早会被市场淘汰。
增值服务不仅能提高客户粘性,还能为公司开辟新的盈利点,这难道不是好事吗?”
“好事?” 王总冷笑一声,“你知道搞增值服务需要投入多少人力物力吗?
现在公司资金紧张,哪有闲钱做这些?
我看你就是想搞政绩,不顾公司实际情况!
给你最后通牒,立刻停止这个计划,不然你就辞职!”
会议室里一片寂静,所有人的目光都集中在奥奥身上。
奥奥的手心冒出冷汗,她知道,这是她人生中一个重要的抉择 —— 是放弃计划,保住稳定的工作;还是坚持自己的想法,哪怕面临失业的风险。
她想起了林薇的话,想起了自己这些年的不甘心,想起了 “赚钱是为人生,人生不是为赚钱” 的道理。
她深吸一口气,抬起头,眼神坚定:“王总,我不能停止这个计划。
如果您觉得我不合适这个职位,我可以辞职,但我相信,我的计划是对公司有利的,总有一天您会明白。”
王总愣住了,显然没料到奥奥会这么强硬。
他气得脸色铁青,甩门而出:“你等着瞧!”
会议室里,大家都惊呆了。
晓晓走到奥奥身边,声音带着敬佩:“师父,您真勇敢。
可是…… 您辞职了,以后怎么办啊?”
奥奥笑了笑,拍了拍晓晓的肩膀:“别怕,天无绝人之路。
我已经和林薇商量好了,如果我辞职,就和她一起做家居售后增值服务。
虽然创业不稳定,但我知道自己要的是什么,没有遗憾,也没有纠结。
晓晓,你也该想想,你真正想要的人生是什么样的,别被‘稳定’困住了。”
晓晓看着奥奥坚定的眼神,心里第一次动摇了。
她一直以为稳定就是幸福,可现在她才发现,真正的幸福,是有勇气追求自己想要的生活。
三个月后,奥奥和林薇的家居售后增值服务工作室。
工作室不大,但布置得温馨舒适,墙上挂着客户送的锦旗。
奥奥穿着休闲的家居服,正在和客户视频沟通家居改造方案,脸上带着轻松的笑容。
“李女士,您家的衣柜改造方案我们已经做好了,明天就安排师傅上门测量,您看可以吗?” 奥奥的声音温和又专业。
挂了视频,林薇端着一杯果汁走过来:“奥奥,咱们这个月的订单已经排到下个月了,没想到生意这么好!”
奥奥接过果汁,脸上洋溢着满足:“其实我也没想到,原来有这么多客户有售后增值服务的需求。
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