第90章 风波再起（2/5）
而且我们部门现有员工都是连轴转，上个月有三个同事连续一周熬夜到凌晨，不是不想解决问题，是实在分身乏术。”
林琴（抬手打断）：“别找客观原因，三天内把教程文档落地，投诉率必须降回 5% 以下。
另外，总公司要提拔一名区域客服总监，你们俩都有资格，就看谁能拿出更好的业绩。”
奥奥攥着报表的手指泛白，张磊脸上露出得意的笑容，林琴起身离开，高跟鞋敲击地面的声音渐行渐远
办公室的暗流
客服部办公区，格子间里键盘声此起彼伏。
奥奥坐在工位上，对着电脑修改教程文档，屏幕右下角的时间显示晚上 8 点半。
实习生小雅端着一杯热奶茶走过来，放在奥奥桌上。
小雅（小声）：“奥奥姐，你又加班啊？
我今天听行政部说，张主管跟总公司的王总吃饭，还说女性做管理就是有劣势，心思容易放在打扮上，不像男的能全身心扑在工作上。”
奥奥（盯着屏幕，手指停顿片刻）：“别管别人怎么说，把手里的活干好就行。
对了，你整理的用户反馈表呢？
我今晚要一起汇总。”
小雅（低头）：“我.
.
.
我还没弄完，刚才化妆组的学姐找我，说我皮肤干，推荐我用那款新的精华，我就多聊了会儿.
.
.”
奥奥（抬头，眼神严肃）：“小雅，我们做客服，用户反馈是重中之重。
你要是觉得花时间捯饬比工作重要，那可能不太适合这个岗位。
我像你这么大的时候，早上洗漱收拾从来超不过十分钟，基础护肤都觉得耽误事儿，时间真的耗不起。”
张磊路过，听到两人对话，停下脚步
张磊（笑着走进来）：“奥奥你也别对小姑娘这么严格，女孩子爱美是天性嘛。
不过话说回来，总公司那边更看重管理经验，你一个女主管，天天熬夜加班，胶原蛋白都流失了，黑眼圈那么重，开会的时候跟客户谈判，印象分都会打折扣。”
奥奥（起身，直视张磊）：“张主管，业绩靠的是解决问题的能力，不是外貌。
我熬夜是为了处理用户投诉，为公司挽回损失，这比涂多少护肤品都有用。”
张磊（耸肩）：“话是这么说，但客户面对美女销售，成交率确实高。
你们客服部要是多几个会打扮的小姑娘，说不定投诉率早就降下来了。
行了，不跟你争，我还要去见个重要客户。”
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