第201章 向内求（1/5）
德德家居客服部刚上班，就炸了锅。
奥奥刚走进办公区，下属小琳就捂着通红的眼睛凑过来，声音发颤：“奥奥主管，完了！
上次你制定的客户留存方案，被张磊拿去跟老板邀功了，老板还夸他能干，说要给他加薪！”
奥奥握着文件夹的手紧了紧，语气却平静无波：“慌什么？
方案的核心细节，他知道多少？”
“他就只拿了个框架，连客户分层的标准都是错的！”小琳急得跺脚，“我刚才听见他跟老板吹，说方案全是他想的，还说你这段时间什么都没干，全靠他撑着！
主管，你快去找老板说清楚啊！”
旁边的老员工老周叹了口气，拉了拉小琳：“别劝了，奥奥心里有数。
张磊这招，就是借别人的花献佛，自己得实惠，他早就预判了奥奥不会立刻翻脸，毕竟老板最近正愁客户留存的事。”
奥奥抬眸，看向张磊的工位——他正眉飞色舞地跟其他同事炫耀，嘴角挂着得意的笑。
她缓步走过去，敲了敲张磊的桌子：“张磊，来我办公室一趟，聊聊客户留存方案。”
张磊脸上的笑容僵了一下，随即又得意起来，起身跟上奥奥，语气带着挑衅：“奥奥主管，找我聊什么？
是不是想问问我，方案是怎么想出来的？
放心，我可以教教你，毕竟你这个主管，也得有点真本事才行。”
进了办公室，奥奥关上房门，没有急着发作，只是拉过椅子坐下，语气平淡：“方案里，客户分层按消费金额分为三类，你知道每类客户的售后响应时效要求吗？
还有，老客户转介绍的奖励机制，你说的‘现金奖励’，具体金额和发放流程，你想过吗？”
张磊的脸色瞬间变了，支支吾吾说不出话：“我……我还没来得及细化，反正框架是对的，细化的事，不是有你们这些下属吗？”
“框架是我熬夜做的，核心细节也是我定的，你只是拿过去，换了个说法，就成了你的功劳？”奥奥语气依旧平静，却带着穿透力，“借别人的花献佛，自己得实惠，你打得一手好算盘。”
张磊索性破罐子破摔，梗着脖子反驳：“是又怎么样？
老板信我，不信你！
我早就预判了你会来找我，你以为你能怎么样？
你没法破！”
“哦？
你预判了我的预判，就觉得我没法破？”奥奥挑眉，嘴角勾起一抹冷笑，“你知道我下一步要做什么，可你知道，我手里还有多少你不知道的东西吗？
你只拿了框架，却不知道，我还有客户留存的历史数据、试点反馈，还有跟生产部敲定的配套优惠政策，这些，你都没有。”
张磊的脸色彻底白了：“你……你故意的？”
“不是故意的，是你太急功近利。”奥奥靠在椅背上，“你以为，拿个框架就能邀功，就能加薪？
你忘了一句话，他知道你下一步，而你不知道他下一步，瞎子怎么打过睁眼的？
你只预判了我会找你理论，却没预判到，我早就留了后手。”
就在这时，办公室的门被推开，老板拿着方案，脸色铁青地站在门口：“张磊！
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