第204章 终成自我(4/5)
她顿了顿,继续说道:“另外,我们要真诚对待经销商和客户,理解他们的需求,满足他们的需求。
对经销商,我们可以适当提高返点,延长合作期限,提供更多的扶持政策,让他们觉得跟着我们有奔头;对客户,我们可以推出老客户转介绍福利,免费赠送家居护理套装,提升服务质量,让客户觉得选择我们,物超所值。”
“可是,这样做,我们的成本会增加很多,我们根本不赚钱啊!”老杨急道。
“我知道,这样做成本会增加,但这是长久之计。”奥奥语气坚定,“时间有复利,只要我们方向正确,坚持越久,越能获得我们想要的。
我们现在失去的,只是一时的客户和经销商,但只要我们坚持做好产品,做好服务,真诚待人,利他利己,久而久之,经销商和客户都会回来的,我们也能赢得更多的信任和支持,这比打价格战,更有意义。”
她又补充道:“而且,我一直相信,人这一生,不可以什么都有,也不会什么都没有,所得所不得,不如心安理得。
我们不用追求一时的利益,不用急于求成,做好自己该做的,打磨好自己的产品,做好自己的服务,坚定自己的选择,长期践行,终成自我。
就算遇到困难,就算踩了坑,也不用害怕,因为这些都是我们成长的必经之路,是为我们量身定做的,避不开,也不用避。”
老板沉默了片刻,眼神渐渐坚定:“奥奥,你说得对,降价不是长久之计,真诚做好产品和服务,才是我们的立身之本。
就按你说的做,你全权负责,不管是经销商,还是客户,都由你对接,我们所有人,都全力支持你!”
“谢谢老板的信任,我一定不会辜负您的期望!”奥奥点点头,“老郑,麻烦你对接所有经销商,跟他们好好沟通,提高返点,提供扶持政策,真诚挽留他们,让他们知道,跟着我们,比跟着宜家更有奔头;老杨,麻烦你加强生产质检,保证我们的产品质量,绝对不能出现任何问题,这是我们的核心优势;小冉、小泽,你们留在客服部,对接所有客户,提升服务质量,耐心解答客户的疑问,真诚解决客户的问题,记住,不管客户态度多差,都不要说脏话,不要影响客户心情,做力所能及的利他之事。”
“好,奥奥主管,我们一定做好!”众人齐声答应,脸上的焦虑渐渐消散,多了一份坚定和从容。
接下来的日子里,奥奥带领着大家,各司其职,真诚待人,认真做事。
她每天都笑嘻嘻地跟同事、经销商、客户打招呼,耐心解决每一个问题,从不推卸责任,从不抱怨,也从不说是非脏话,尽力做着利他的事情。
小冉和小泽,也渐渐摆脱了迷茫,找到了自己的人生主线,坚定了自己的选择,每天认真工作,耐心服务客户,慢慢养成了利他的好习惯,也收获了客户的认可和同事的帮助。
一周后,奥奥正在办公室整理经销商资料,小冉兴奋地跑进来,脸上带着笑容:“奥奥主管,好消息!
很多经销商都被我们挽留下来了,还有几个跟宜家签了协议的核心经销商,也主动跟宜家解除了协议,重新跟我们合作,他们说,相信我们的产品质量和服务,跟着我们,更有安全感!”
小泽也跟着跑进来,兴奋地说道:“主管,还有好消息!
很多取消订单的客户,都重新在我们这里下了订单,还有很多新客户,都是老客户转介绍来的,他们都说,我们的产品质量好,服务也好,比宜家的低价产品靠谱多了!”
奥奥脸上露出了释然的笑容:“太好了,辛苦你们了!
我就说,只要方向正确,坚持越久,越能获得我们想要的。
时间有复利,我们的坚持和真诚,没有白费。”
这时,老板也走了进来,脸上带着欣慰的笑容:“奥奥,你太厉害了!
这次多亏了你,要是没有你,我们公司就真的完了!
我现在才明白,你说的那些话,都是对的。
看得通透,活得明白,长期践行,终成自我!
做pc,打造自己的产品,把产品做成商品,真诚待人,利他利己,这才是我们公司长久发展的根本。”
“老板,这不是我一个人的功劳,是我们所有人一起努力的结果。”奥奥笑着说道,“是大家的坚持和真诚,是大家的努力和付出,才让我们渡过了这次难关。”
老郑也走了进来,笑着说道:“奥奥主管,你说得对,真诚待人,利他利己,才能收获别人的信任和支持。
以前我总想着追求一时的利益,忽略了经销商的需求,现在我明白,人生是自我定义与满足需求之间的取舍与平衡,只有满足了经销商的需求,我们才能长久合作,才能实现共赢。”
老杨也点点头:“我也明白了,主管。
以前我总想着降低成本,忽略了产品质量,现在我知道,产品质量是我们的核心优势,只有打磨好自己的产品,做好自己的‘个人产品’,才能在这个竞争激烈的市场上,站稳脚跟。”
奥奥看着眼前的众人,脸上露出了温暖的笑容:“太好了,大家都能明白就好。
人生真的太漫长了,入世修行,一切皆空,我们每个人,都是自己人生的产品经理,都在打磨自己这个‘产品’。
人生该踩的坑,都避不开,如果能避开,说明这坑就不是为你设的,但只要我们看得通透,活得明白,坚定自己的选择,长期践行,终成自我,就一定能克服所有困难,收获属于自己的成功。”
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