第412章 工单啊（4/4）
她原本以为，冲突只是部门之间的观点分歧，现在才看清，这不是简单的责任之争，是有人提前布局，准备把所有锅，扣在她这个客服主管身上。
她深呼吸，目光平静看向老板，没有慌乱。
“老板，我有全部客户录音、订单时间、实物照片证据。
但在我展示之前，我想先说一句。”
“我们常常以为更优解是躲开麻烦。
但如果习惯不了当下这个选项，想去找另一个方案，就要明白，更好的选项，获取难度也更高。”
“现在摆在面前两条路。
一条是继续掩盖，短期平息，等待后续更大的爆发；另一条，直面问题，核查原料，妥善赔付客户。”
她侧头，淡淡扫了一眼旁边的张磊。
“到底是谁在放大矛盾，我们可以一起听录音。”
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