第53章 亲和力的建立(一)(1/2)
夜无声:“至于外在亲和力的建立呢,有个总原则:大家先记住这个总则,其它的一切技巧都不出这个。
什么叫同频共振,周质相吸?
就像我们看音乐演奏会,会上有各种各样不同的乐器在演奏,演奏者在指挥的指挥下的演奏就是同频共振。
虽然有的是吹,有的是弹,有的是敲,有的是打……音色,音高等各个不同,但调子却是同一个。
我们听著才是音乐,如果一个人一个调,那就不叫音乐,叫噪音了。
所谓亲和力就是使人亲近、愿意和你接触的力量。
简单点讲,就是别人喜欢不喜欢你,信任不信任你。
亲和力决定了沟通的层次,没有亲和力,就会彼此防卫,很难沟通,甚至发生冲突,稍好一点,可以做表面的沟通,只有高度亲和力才能产生深层次的沟通。
提升亲和力的具体操作,最简单的。
这个技巧很容易做,这四个s按照顺序分别是see(看)、smile(微笑)、shake(握手)、say(问好)。
看,就要有眼神的接触,让对方觉得你有注意他,然后看著他微笑,走近的时候,有身体的接触,握手,握手要有力一点,然后问好。
大家站起来,走动一下,试试4s的威力。”
大家开始站起走动,彼此开笑地握手问候著,就这么过了几分钟。
夜无声又让大家坐了下来。
李政:“对比了一下,这么做效果确实比以前好!”
夜无声:“4s一般用于最开始沟通时,而在沟通过程中的常用的一个叫soften技巧,soften是由六种最重要的参与技巧的英文缩略组成的:
s:smile,微笑
很多人在听他人讲话时会忘记这一点。
他们在认真地听他人和自己讲话,容易忽略了自己的表情。
微笑能够表达自己的友好,并无言地告诉对方你从心底喜欢这样的交流。
o:open posture,注意聆听的姿态
随时处于聆听的姿态能够给对方极好的暗示。
暗示他人你已经准备好了听他讲话,并且关注他的每一个观点和看法。
聆听的姿态往往表现为面对讲话人站直或者端坐。
站直身体时全身要稳,站立时不要显得懒散,也不要交叉双臂抱在身前。
f:forward lean,身体前倾
在交谈中不时地将身体前倾,以此表示你专心在听。
大家看这张,由******总统亲自为我们示范f。
(夜无声展示了一张图,是美国前总统******和韩国前总统朴槿惠会晤的照片,******上身前倾)
t:touch(身体接触):
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