第114章 贪婪与恐惧（5/9）
不过我提醒你，别以为这事就这么过去了。
要是后续客户还不满意，或者公司的损失太大，你这个客服主管也脱不了干系。”
奥奥心里一紧，看着李军不善的眼神，知道他是在记恨自己刚才在会议上支持更换供应商，让他下不来台。
“李经理，我只是就事论事，为了公司的利益着想。” 奥奥强装镇定地说，“现在最重要的是解决问题，而不是互相针对。”
“互相针对？” 李军冷笑一声，“我看你是想踩着我往上爬吧。
奥奥主管，你也别太得意，职场上的事情，变幻莫测，谁笑到最后还不一定呢。”
说完，李军转身就走，留下奥奥一个人站在原地，心里五味杂陈。
她知道，李军已经把她当成了敌人。
以后在公司里，她的日子恐怕不会那么好过了。
她回到自己的办公室，坐在椅子上，看着窗外。
阳光透过玻璃照进来，刺眼得让她睁不开眼睛。
她想起那句话：世上唯太阳与人性不能直视。
刚才在会议室里，每个人都在为了自己的利益互相指责、推卸责任，这就是人性啊。
她自己又何尝不是如此呢？
为了升职加薪，为了在老板面前表现自己，她不惜冒险提出那个方案。
可她心里清楚，这个方案能不能成功，还是个未知数。
要是客户不接受优惠券补偿，坚持要求三倍现金赔偿，那她又该怎么办？
贪婪的念头还在继续作祟，她幻想着要是这次事情能顺利解决，老板肯定会对她刮目相看，说不定下季度就会给她升职加薪。
可恐惧也随之而来，她害怕客户不买账，害怕李军在背后使绊子，害怕自己最终还是搞砸了。
“真是像在做梦一样。” 奥奥自嘲地笑了笑，“每天都在这种患得患失中度过，一会儿开心得像中了彩票，一会儿又恐惧得像要下地狱。
这种日子，什么时候才是个头啊？”
她拿起手机，深吸一口气，拨通了张敏的电话。
不管怎么样，她都得硬着头皮上。
这是她的工作，也是她的赌注。
“喂，张女士您好，我是德德家居的客服主管奥奥，专门负责处理您的投诉问题。” 奥奥的声音尽量显得温和而有诚意。
“客服主管？
终于舍得给我打电话了？” 张敏的声音带着浓浓的嘲讽，“你们公司就是这么对待客户的吗？
用劣质板材骗钱，出了问题还想拖延时间？
我告诉你，别跟我来这套，我不吃你们那一套。”
奥奥的心里一紧，连忙说：“张女士，实在对不起，给您带来了不好的体验。
关于您反映的衣柜板材开裂问题，我们非常重视。
经过公司研究决定，我们愿意为您办理全额退款，并且免费为您更换一批优质板材，您看可以吗？”
“全额退款？
更换板材？” 张敏冷笑一声，“奥主管，你觉得这样就够了吗？
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