第221章 玩（1/7）
周三上午，德德家居的办公区一片死寂，只有键盘敲击声和偶尔的叹息声。
老板张总把一叠客户反馈单摔在会议桌上，脸色铁青，奥奥坐在客服主管的位置上，手里转着笔，神色平静，与周围垂头丧气的同事形成鲜明对比。
张总：“都给我抬起头来！
这个月客户流失率高达40%，反馈全是‘服务死板’‘产品没新意’‘沟通不接地气’！
你们一个个天天加班，拼得头破血流，结果呢？
越拼越差！
奥奥，你是客服主管，你来说说，这到底是怎么回事？”
奥奥放下笔，语气平淡却有力：“张总，问题不在大家不够拼，在大家太能拼，却不会‘玩’。
很多人说自己爱玩，其实是‘爱被玩’——被工作牵着走，被焦虑裹挟着拼，从来没真正放松过，脑子一直紧绷着，做什么都死板，自然留不住客户。”
销售部主管赵凯立刻反驳：“奥主管，你这话说得太轻巧了！
咱们在三线城市，做家居生意本来就难，不拼怎么活下去？
还玩？
哪有时间玩？
客户要订单，公司要业绩，我们只能拼命干，哪敢放松？”
生产部主管老周也附和：“就是！
赵主管说得对！
我们天天在车间加班加点，赶订单、抓质量，累得腰都直不起来，你却让我们玩？
我看你就是当主管太轻松，站着说话不腰疼！”
奥奥抬眼，目光扫过两人，语气坚定：“我不是让大家不干活，是让大家换个心态干活。
重点不是拼也不是玩，是爱——爱生活，爱自己做的事，带着玩的心态去干，干啥才能开心嘛。
一开心人就松弛了嘛，一松弛脑子就上线了嘛，一上线啥啥就好说了嘛，到这份上了再想不通也木法子了嘛。”
“松弛？
都快没订单了，还松弛？”赵凯急得拍桌子，“奥奥，你是不是忘了，我们在三线城市，大家都在拼命抢客户，你让我们松弛，就是让我们放弃订单，等着倒闭吗？”
奥奥没有急着辩解，反而笑了笑：“我在三线城市待了这么久，经常问身边人一个问题：在这个城市有房有车的情况下，存款200万和500万有什么区别？”
众人面面相觑，老周挠挠头：“区别大了啊！
500万比200万多300万，能买更好的车，更大的房，还能存着养老，怎么会没区别？”
“我说人就活个心态，没啥区别。”奥奥语气平静，“有房有车，200万够花，500万也只是多了一串数字，反而会让人更焦虑，更不敢放松。
我们现在就是这样，拼得越狠，越焦虑，脑子越不在线，越做不好事情，陷入恶性循环。”
张总皱起眉头：“奥奥，我明白你的意思，但现在客户流失严重，我们不拼，真的不行。
你说的‘玩’，到底怎么玩？
本章未完，请翻下一页继续阅读.........