第291章 打猎（2/6）
副总高明踩着黑色皮鞋，一身紧绷的商务衬衫，发际线偏高，眼神阴鸷，满脸不耐烦站在门口。
他身后跟着一个男人，销售部主管，赵鹏。
赵鹏吊儿郎当倚在门框上，嘴角挂着玩味的笑，眼神直白落在奥奥身上，带着毫不掩饰的打量与恶意。
“奥奥。”高明声音低沉沙哑，带着上位者的压迫感，“老板刚开完短会，这件事定性了。”
奥奥缓缓站起身，身姿挺拔：“高副总，您说。”
“客户情绪极度激动，明确表示要拉黑我厂所有产品线。
苏州这条家装渠道，每年保底拿货量八百万，丢不起。”高明走进办公室，随手将一份打印文件拍在桌上，“解决方案，我给你定好了。”
奥奥低头扫了一眼文件，眉头微蹙。
文件上白纸黑字写得清楚：本次售后事故，判定为客服部沟通处置不当，服务话术不专业，引发客户恶性投诉。
扣除客服部本月全部绩效，主管奥奥承担主要责任，扣除当月百分之四十工资，亲自连夜驱车赶往苏州，当面给客户道歉协商。
简简单单几行字，轻飘飘把所有黑锅，稳稳扣死在客服部头上。
奥奥抬眼，眼神冷了几分：“皮料造假、生产偷工减料，从头到尾和客服沟通没有半点关系，凭什么责任全归我们？”
“凭什么？”高明嗤笑一声，双手插兜，居高临下睨着她，“就凭客服部是公司对外的脸面。
产品出问题是内部事，客户发火是对外事。
外面人不会管你工厂内部哪个部门出错，只会记得德德家居客服服务差。
道理还要我教你？”
旁边赵鹏适时补刀，语气阴阳怪气：“奥奥，大家都是打工的，没必要这么较真。
高副总都定调了，你乖乖认下来，连夜去苏州把客户哄好，大事化小。
非要硬刚，搞得所有人都难看，何必呢？”
奥奥视线转向赵鹏，语气平淡：“这批苏州渠道货，是你销售部签下的单子。
签单时你隐瞒皮料更换事实，承诺客户进口头层牛皮，现在出问题，你销售部不用担一丝责任？”
赵鹏摊手，笑得无赖：“我只管卖货，产品质量好坏，不归我管。
行业规矩，奥主管不会不懂吧？”
“行业规矩？”奥奥轻轻吸气，眼底寒光乍现，“是你们这帮人定的自私规矩。”
高明脸色瞬间沉下来，语气严厉：“奥奥，注意你的态度。
我不是来跟你掰扯责任划分的，我是来下达通知。
今晚十二点前，你必须动身去苏州。
车费、道歉礼品全部自费，公司不报销。
客户要是不肯谅解，你这个主管也别当了。”
一句话，直白又刻薄。
旁边实习生小夏忍不住抬头，小声辩解：“高副总，这明明不是奥姐的错……”
“轮得到你说话？”高明冷眼扫过去，威压扑面而来，“不想干就滚去人事部签离职单。”
小夏瞬间脸色惨白，硬生生把话咽了回去，眼圈又红了一圈。
赵鹏靠着门框，笑得玩味，全程冷眼旁观。
他太乐意看到这一幕了。
奥奥年轻、脑子活、执行力强，入职一年就坐上主管位置，手里握着公司口碑最好的线上零售售后渠道，老板私下多次夸奖。
在这人员固化、论资排辈的家居厂里，奥奥就是异类，更是挡在老员工利益面前的绊脚石。
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