第373章 开会了（5/5）
反转来了。
“理论不是拿来甩锅。
漏洞出在物流环节。
客户安抚交由客服主导，生产、仓储、运营配合对接物流追责。
所有赔付成本，走供应链专项损耗，不走客服绩效。
同时，立刻启动物流供应商复盘评估，把这个别人不愿意碰的漏洞，啃下来。”
李曼脸色瞬间垮掉，完全没料到老板直接站在了奥奥这边。
就在局面似乎尘埃落定的时候，奥奥笔记本上，手机轻轻震动了两下。
是后台的预警消息。
她低头扫了一眼，瞳孔猛地一缩。
刚刚处理的七十二单客诉只是第一批。
后台数据显示，同批次还有一百三十多件餐边柜，还在运输路上，还没有送到客户手里。
更大的风暴还在路上。
而且备注栏一行红字：这批货，出厂木架用料，已经被偷偷更换成薄款次品。
生产部为了降本，私下改了包装用料，出库报告居然是伪造的。
刚刚所有人以为找到了物流的问题，可真正的根源，藏在生产端。
奥奥合上笔记本，指尖微微收紧。
会议室里所有人还在讨论后续的安抚方案，没有人知道，更大的博弈，正在赶来。
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