第381章 扫把（1/3）
办公区空调风口呼呼吹着冷风，客服工位此起彼伏的电话声裹着争吵声，刚到下午两点，火药味已经漫满整层客服大厅。
奥奥端着半杯凉透的柠檬水，靠在主管工位隔板边上，指尖轻轻敲着桌面，目光冷冷落在大厅中央争执的两个人身上。
她是德德家居客服部主管，不大不小一个小主管，上要承接运营、工厂销售的各类需求，下要管住十几个客服组员，夹在中间，里外都要周旋。
“奥主管，你倒是评评理！” 保洁张姐一手攥着塑料扫把，情绪激动，嗓门压不住，“客服区域卫生标准一直模糊不清，我既要扫地，还要到处找人确认有没有打扫干净，来回折腾，效率太低！
我申请，清扫完毕之后，自查验收一并交给我！
我扫，我检查，一条龙做完，省得来回拉扯！”
闻声，整片工位不少客服纷纷侧过头看热闹。
奥奥抬眼，淡淡瞥了张姐一眼，没立刻应声。
组员小林凑过来，压低声音：“主管，张姐念叨这事好几天了，天天找文员提申请，今天直接堵大厅说了。”
“一条龙？” 奥奥终于开口，语气平静，却带着一股不容置喙的清醒，“张姐，我问你一个最简单的道理。
扫地的工具是扫把，如果扫把自己能判断地面干不干净，还需要安排专人管控清扫标准吗？
扫地归执行，检查归监督，两件事混到一个人身上，监督还有意义？”
张姐脸色一沉：“我不会糊弄自己的劳动成果！
我干活踏实，难道还不能相信我？”
“老实是一回事，权责划分是另一回事。” 奥奥站直身子，放下水杯，“什么锅配什么盖，怨不得人。
你觉得自己做事本分，也别不服别人考虑得多。
真要是人人都能自己执行自己验收，公司还要管理岗、巡检岗干什么？”
这话一出，张姐更不服气了，音量拔高不少：“合着你们就是觉得我会偷懒？
我每天早来晚走，这片区域哪一处死角不是我清理的？
凭什么不能自己自查？”
大厅的争吵声引来运营部的李姐，踩着高跟鞋快步走过来，抱着手臂观望，摆明了想看看奥奥怎么处理这场矛盾。
李姐素来喜欢观望各部的纠纷，时不时还要插两句，暗中博弈。
奥奥目光扫过围观人群，不慌不忙继续说道：“我从来没有怀疑你的工作态度。
但规则设立，不是针对某一个人，是针对所有人。
责权利必须对等平衡。
你负责清扫，这是你的责任；由行政巡检核查清扫质量，这是监督的权力。
如果执行和监督合并，一旦后续出现卫生问题，谁来判定对错？
到时候有理说不清。”
“说到底就是不肯放权！” 张姐赌气把扫把往墙角一靠，“多给我一点权限，我能把事情做得更好，你们管理人员就是墨守成规，不愿意变通！”
奥奥轻轻笑了一声，笑意没抵达眼底：“很多打工的人，都容易犯同一个毛病。
本章未完，请翻下一页继续阅读.........