第384章 攥在谁的手里（1/4）
德德家居客服部的办公区，空气闷得像刚烤漆完的板材。
下午两点，车间机器轰鸣，前台突然冲进来，脸色发白。
“奥主管，出事了！
城西整装大客户王总，直接在群里投诉，说对接销售老周私下报低价，还要绕过公司直接走私单！”
奥奥正对着电脑核对售后台账，听到这话指尖一顿。
她今年三十出头，客服主管，不上不下的小管理层，一边要稳住底下四个客服，一边应付销售部层出不穷的烂摊子。
她抓起手机点开工作群，密密麻麻的消息刺得人眼晕。
王总的留言直白尖锐：报价混乱，沟通反复，我不想再通过公司对接，后续合作直接和老周谈。
办公室瞬间安静，几个客服偷偷交换眼神。
所有人都清楚，王总一年稳定百万订单，是销售部攥得很紧的优质客源。
奥奥起身，踩着平底鞋直奔销售部。
走廊尽头茶水间，老周正倚着窗台抽烟，四十多岁，在德德家居干了八年，公司里公认的销售前辈，资历老，路子野。
看见奥奥过来，老周不慌不忙弹了弹烟灰，率先开口，语气带着几分过来人的漫不经心。
“奥奥，不用兴师动众来找我。
王总的事，我心里有数。”
“有数？” 奥奥站定，眉头紧锁，“绕过公司私接订单，违反员工守则，一旦查实，公司可以直接开人。
老周，你在厂里这么多年，犯不着赌这个。”
老周嗤笑一声，把烟摁灭在垃圾桶。
“你还是太年轻，只盯着纸上的规章制度。
我跟你说一句行业真话，做家居销售，核心是什么？
就是把客户搞成只认你这个人，不是认德德家居这块牌子。”
奥奥一愣。
“客户认品牌，才会长期下单。”
“呵。” 老周往前半步，气场压上来，“丢掉一个客户，你好好掂量，你损失的是 100%，还是公司损失 1%？
王总认我，我在哪，订单就在哪。
公司少他一单，顶多业绩掉一点；我失去这个客户，收入直接砍一截。
孰轻孰重，看不懂？”
冲突骤然拉开，茶水间门口已经围了几个看热闹的销售，没人敢插话。
奥奥没有退让，声音清晰有力：“可资源属于公司，客户是冲着德德家居的产能、售后、工厂资质来的。
脱离平台，个人能扛得住交付、售后风险吗？”
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